«Татарстан Республикасында (Татарстан) гигиена һәм эпидемиология үзәге» федераль бюджет сәламәтлек саклау учреждениесенең Буа, Чүпрәле, Апас районнарында урнашкан филиалы хәбәр итә: туристик поездларда ничек имин ял итәргә

2019 елның 16 июле, сишәмбе

Туристик сәфәр һәрвакыт диярлек яңа элементлар һәм гадәти яшәү мохитеннән аерылып торган элементлар туплый ,шул исәптән сәяхәтче өчен билгеле куркыныч тудырырлык әйберләр дә тудыра ала. Сәяхәтчеләр саны арту белән һәм сәфәр географиясеннең киңәйүе белән, куркынычсызлык чараларын үтәү зарурлыгы кинәт арта. Әлеге белешмәлек сезгә чит илгә барган күңелсез хәлләрдән котылырга ярдәм итәр дип өметләнәбез.

НОРМАТИВ БАЗА
· РФ Гражданлык кодексы;

- «Кулланучылар хокукларын яклау турында " 07.02.1992 ел, №2300-I РФ Законы;

· «Россия Федерациясендә туристлык эшчәнлеге нигезләре турында " 1996 елның 24 ноябрендәге 132-ФЗ номерлы Федераль закон (алга таба – Закон);
- РФ Хөкүмәтенең 2007 елның 18 июлендәге 452 номерлы карары белән расланган туристик продуктны гамәлгә ашыру буенча хезмәтләр күрсәтү кагыйдәләре.  (алга таба - кагыйдәләр).

ТЕРМИННАР ҺӘМ БИЛГЕЛӘҮ

Туризм – Россия Федерациясе гражданнарының, чит ил гражданнарының һәм гражданлыксыз затларның (алга таба - затларның) дәвалау-сәламәтләндерү, рекреация, танып белү, физкультура-спорт, һөнәри-эшлекле, дини һәм башка максатларда даими яшәү урыны белән вакытлыча яшәү чыганакларыннан табыш алу белән бәйле эшчәнлек белән шөгыльләнүдән башка вакытлыча чыгулары (сәяхәтләре) ;
Туроператор-туристлык продуктын формалаштыру, алга этәрү һәм гамәлгә ашыру буенча эшчәнлек башкаручы юридик зат;

Турагент-туристик продуктны алга этәрү һәм сату буенча эшчәнлекне гамәлгә ашыручы юридик зат яки шәхси эшмәкәр;

Турист – вакытлыча яшәү өчен илдә (урында) вакытлыча яшәү чыганакларыннан керем алу белән бәйле эшчәнлек белән шөгыльләнүдән башка, 24 сәгатьтән 6 айга кадәр рәттән яки вакытлыча яшәү өчен илдә (урында) бер төн кунуны гамәлгә ашыручы, рекреацион, танып белү, физик культура-спорт, һөнәри-эшлекле, дини һәм башка максатларда вакытлыча тору илгә (урынына) вакытлыча яшәү урыны булган зат;
Туристлык продукты-гомуми бәя өчен күрсәтелә торган күчерү һәм урнаштыру буенча хезмәтләр комплексы (экскурсион хезмәт күрсәтү һәм (яки) башка хезмәтләрнең гомуми бәясенә кертелүгә карамастан) туристлык продуктын сату турында килешү буенча;

Туризм куркынычсызлыгы-туристларның (экскурсантларның) куркынычсызлыгы, аларның милкен саклау, шулай ук әйләнә-тирә мохиткә сәяхәт кылган вакытта, җәмгыятьнең матди һәм рухи кыйммәтләренә, дәүләт иминлегенә зыян китермәү;

ТУРИСТЛЫК ХЕЗМӘТЛӘРЕ КУРКЫНЫЧСЫЗЛЫГЫ ТУРЫНДА МӘГЪЛҮМАТ
Законның 14 статьясы һәм Кагыйдәләрнең 7 пункты нигезендә туристлык продуктын гамәлгә ашыру турында шартнамә төзегәндә туроператор, турагент туристлык һәм (яки) башка заказчыга дөрес мәгълүмат бирергә тиеш:
· вакытлыча тору илгә (урынга) керү һәм вакытлыча тору иленнән (урыннан) чыгу кагыйдәләре турында, вакытлыча тору илдән илгә керү һәм (яисә) чыгу өчен виза булу зарурлыгы турындагы белешмәләрне дә кертеп;

- вакытлыча тору һәм вакытлыча тору илдән (урыннан) чыгу өчен кирәкле төп документлар турында;
-вакытлыча тору илдә ашыгыч һәм кичектергесез рәвешләрдә туристларга медицина ярдәмен мөстәкыйль рәвештә түләү кирәклеге турында, тән (җәсәд) кире кайтаруда кызыксынган затлар хисабына тәнне (җәсәдләрне) кайтару турында, туристта ирекле иминият (иминият полисын) килешүе булмаган очракта, мондый таләпләр булган очракта, вакытлыча яшәү шартларына ил законнары таләпләре турында;
· ирекле иминият килешүе шартлары турында, иминиятләүче белән төзелгән килешү нигезендә гамәлгә ашыра торган оешмалар турында, вакытлыча тору һәм аның өчен түләү илдә ашыгыч һәм кичектергесез рәвешләрдә медицина ярдәме күрсәтүне оештыру, тән (останклар) кире кайтарылу, шулай ук иминият очрагы килеп чыгуга бәйле рәвештә туристның мөрәҗәгать итү тәртибе турында (урнашу урыны турында, иминләштерүченең, контакт телефоннары номерлары турында), әгәр ирекле иминләштерү шартнамәсе туристлык туроператоры, иминләштерүче исеменнән туроператор, иминләштерүче исеменнән туристның мөрәҗәгать итү тәртибе турында;

· турист (экскурсант) сәяхәт кылган вакытта очрашырга мөмкин булган куркынычлар турында;
- таможня, чик буе, медицина, санитар-эпидемиологик һәм башка кагыйдәләр турында (сәяхәт кылу өчен кирәкле күләмдә);

· вакытлыча тору илендә (урынында) булган Россия Федерациясе дәүләт хакимияте органнарының, дипломатик вәкиллекләренең һәм Россия Федерациясе консул учреждениеләренең элемтә телефоннарының урнашу урыны, почта адреслары һәм номерлары турында, анда турист (экскурсант) гадәттән тыш хәлләр Вакытлыча булган очракта яисә аның гомере һәм сәламәтлеге иминлегенә янаучы башка шартлар барлыкка килгән очракта, шулай ук турист (экскурсант) мөлкәтенә зыян китергән очракта мөрәҗәгать итә ала.);

- туристлык продукты ата-аналарны, уллыкка алучыларны, опекуннарны яки попечительләрне озатып йөрүдән башка балигъ булмаган туристлар төркеменең (экскурсантларны) үз эченә алган очракта, балигъ булмаган туристлар төркеме җитәкчесенең вакытлыча яшәү урыны (урыны) һәм илдә (урында) элемтә өчен телефон номеры турында;
- вакытлыча тору өчен илнең (урынның) милли һәм дини үзенчәлекләре турында;
- ашыгыч ярдәм алу өчен күчмә туризм өлкәсендә туроператорлар берләшмәсенә мөрәҗәгать итү тәртибе турында;
- сәяхәтнең башка үзенчәлекләре турында.

Игътибар!  Вакытлыча яшәү өчен илгә (урынга) сәфәр кылырга ниятләүче туристлар (экскурсантлар) халыкара медицина таләпләре нигезендә профилактика үтәргә тиеш.

ТЕГЕ ЯКИ БУ ИЛДӘ ИИМИНЛЕКНЕ НИЧЕК БЕЛЕРГӘ?
Туроператор (турагент) туристка сәяхәт кылган вакытта турист (экскурсант) очрашырга мөмкин булган куркынычлыклар турында үз вакытында мәгълүмат бирми. Бу очракта өстәмә мәгълүмат чыганакларына - телевидение, интернет-ресурслар, радиотапшырулар, танышларның хикәяләре мөрәҗәгать итәргә кирәк.

Моннан тыш, законның 14 ст., 2 абз нигезендә, туризм буенча Федераль агентлык турында 2004 елның 31 декабрендәге 901 номерлы РФ Хөкүмәте карары белән расланган Федараль туризм агентлыгының полоҗениясенең 5.3.2 нигезләмәсе туристларның (экскурсантларның) иминлегенә куркыныч янау турында туроператорларга, турагентларга һәм туристларга (экскурсантларга) хәбәр итә, шул исәптән тиешле хәбәрләрне дәүләт массакүләм мәгълүмат чараларында бастырып чыгару юлы белән.

Шулай итеп, юлламаны сатып алыр алдыннан Ростуризмның рәсми сайтына килергә кирәк http://www.russiatourism.ru. Шулай ук РФ Тышкы эшләр министрлыгы сайтына килергә тәкъдим итәбез http://www.mid.ru.

ӘГӘР КУРКЫНЫЧ КИЛЕП ЧЫКСА
Законның 14 статьясындагы 3 абз. нигезендә туристларның (экскурсантларның) вакытлыча тору урыны (урында) барлыкка килүен таныклаучы шартлар барлыкка килгән очракта, аларның гомере һәм сәламәтлеге иминлегенә куркыныч янау, шулай ук аларның мөлкәтенә зыян китерү куркынычы да, турист (экскурсант) һәм (яисә) туроператор (турагент) суд тәртибендә туристик продуктны гамәлгә ашыру турында шартнамә өзүне яисә аның үзгәрүен таләп итәргә хокуклы.

Әлеге хәлләр федераль законнар нигезендә кабул ителә торган федераль дәүләт хакимияте органнарының, Россия Федерациясе субъектларының дәүләт хакимияте органнарының, җирле үзидарә органнарының тиешле карарлары белән раслана.
Шул ук вакытта югарыда күрсәтелгән хәлләр килеп чыгуга бәйле рәвештә туристлык продуктын сату турында килешү өзелә:

* Сәяхәт башланганчы-туристка һәм (яки) башка заказчыга туристик продуктның гомуми бәясенә тигез акча суммасы кире кайтарыла,

* Сәяхәт башлангач, аның бер өлеше туристка күрсәтелмәгән хезмәтләрнең пропорциональ бәясе күләмендә.

Законның 14 статьясы нигезендә килешүне өзүнең суд тәртибенә күрсәтмә бирү кулланучыга туристлык продукты өчен түләнгән акчаларны кире кайтару турындагы таләп белән туроператорга судка кадәр тәртиптә мөрәҗәгать итү хокукыннан мәхрүм итми. Моны аңларга кирәк, чөнки судка мөрәҗәгать итү-ул һәрвакыт вакытлы һәм финанс чыгымнары бер, шулай ук бәхәснең икенче ягы өчен дә. Моның белән бәйле рәвештә, бәхәсне хәл итүнең башлангыч этабында туроператорга судка кадәр тәртиптә мөрәҗәгать итәргә, аңа язмача претензияне җибәрергә киңәш итәбез.

Туроператор еш кына акчаның кире кайтару альтернативасы сыйфатында килешү шартларына үзгәрешләр кертергә (сәяхәтне кичектерергә, килү илне һәм тдпны үзгәртергә) тәкъдим итә. Килешүне суд тәртибендә өзү турында Карар кабул иткәнче туроператорның тәкъдимнәрен уйлап бетерергә, туроператорга килешү үзгәрүгә карата үз тәкъдимнәрен белдерергә кирәк, чөнки килешүгә ирешү – бәхәсне хәл итүнең тиз һәм үзара файдалы ысулы.

Белегез! Килешүне үзгәртү гамәлдәге килешүне өзү һәм яңасын төзү турында килешү белән түгел, ә шартнамәгә өстәмә килешүләр төзү юлы белән язма рәвештә башкарылырга тиеш.
Роспотребнадзорның бердәм консультация үзәге: 8 800 555 49 43

Кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча сез Буа, Чүпрәле, Апас районнарында «Татарстан Республикасында Гигиена һәм эпидемиология үзәге» федераль бюджет сәламәтлек саклау учреждениесе филиалының Консультация пунктына мөрәҗәгать итә аласыз: 422430, Буа ш., Ефремов ур., 135 В йорт, яки 8-843743 5447 телефоны буенча .

ЯҢАЛЫКЛАРГА ЯЗЫЛУ
Сайттагы барлык материаллар лицензия буенча тәкъдим ителә:
Creative Commons Attribution 4.0 International