Эдуард Вафин, ПФР по РТ: Перерасчет пенсии индивидуален для каждого гражданина
В интервью ИА «Татар-информ» управляющий отделением Пенсионного фонда России по РТ Эдуард Вафин рассказал о том, кто выйдет на пенсию в 2019 году, кого ждут индексации, а также о том, как быть предпенсионерам.
205 млрд рублей — на пенсии татарстанцам
Эдуард Яфасович, подводя итоги прошлого года, расскажите, что удалось реализовать вашему отделению?
— 2018 год был знаковым годом для пенсионной системы нашей страны и очень насыщенным по объему и поставленным перед органами Пенсионного фонда РФ задачам. Мы в полном объеме и установленные законодательством сроки выполнили все обязательства.
В 2018 году мы без боев осуществили выплату пенсий, пособий и иных социальных выплат более чем 1 млн 151 тыс. татарстанцев. На сегодняшний день бюджет по расходной части составил 205 млрд рублей.
Традиционно в январе, феврале, апреле и августе осуществили индексацию пенсий, пособий, единовременных денежных выплат и провели традиционную корректировку пенсий работающих пенсионеров.
Прибавку к пенсии получат льготники, сельчане и безработные
Что ожидает получателей пенсии в этом году?
— В текущем году страховые пенсии неработающих пенсионеров будут проиндексированы на 7,05%. Таких граждан в республике 800 тысяч. Также получается, что стоимость индивидуального пенсионного коэффициента в 2019 году после индексации составит 87,24 рублей, а фиксированной выплаты 5 тыс. 334,19 рубля.
Отдельно я бы хотел обратить внимание, что перерасчет индивидуален для каждого гражданина. Если гражданин в 2018 году получал пенсию в размере 15 тыс. рублей, то сумма его индексации составит примерно тысячу рублей, если же гражданин получал 10 тысяч, то его ожидает прибавка в размере около 700 рублей.
Для того чтобы неработающим гражданам узнать размер своей прибавки, нужно умножить свою страховую пенсию и фиксированную выплату (без учета дополнительных выплат и льгот) на 1,0705, то есть на 7,05%.
С 1 января этого года дополнительную прибавку получат также граждане, которые являются неработающими, имеют 30-летний стаж работы в сельском хозяйстве и проживают в сельской местности — это 25% от фиксированной выплаты, то есть 1 тыс. 333 рубля. Это сумма для получающих страховую пенсию и инвалидов I и II группы. Для инвалидов III группы — это 667 рублей. В Татарстане таких граждан, у которых соблюдены все условия, порядка 50 тысяч человек.
Специально обращаться в пенсионные органы таким гражданам не нужно. Специалисты пенсионного фонда ведут этот перерасчет самостоятельно на основании тех данных, которые содержатся в пенсионном деле. Если же у граждан есть дополнительные документы о работе в сельской местности, они могут представить их в территориальное управление Пенсионного фонда по месту получения пенсии.
Повышения также коснутся льготников. Буквально с 1 февраля индексация единовременных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ) коснется участников войны, инвалидов, «чернобыльцев» и других федеральных льготников. Такие выплаты получают порядка 340 тысяч татарстанцев.
С 1 апреля будет индексация пенсий по государственному пенсионному обеспечению, в том числе социальных пенсий. Таковых в республике где-то 82 тыс. человек. Прогнозный процент индексации составит 2,4%.
С 1 августа традиционно мы проведем корректировку пенсий работающим пенсионерам на основании тех страховых взносов, которые за них выплачивал работодатель. Данная сумма ограничена тремя пенсионными коэффициентами.
Кто выйдет на пенсию досрочно?
В этом году вступил в силу федеральный закон о повышении пенсионного возраста. Расскажите, кто выйдет на пенсию в 2019 году?
— Повышение пенсионного возраста будет поэтапным и плавным. В этом году у женщин, достигших 55 летнего возраста, и мужчин, достигших 60 лет. Их возраст выхода на пенсию перемещается на полгода. То есть, если женщина буквально в январе отметила свое 55-летие, она выйдет на пенсию в июле 2019 года.
Также должно быть выполнено еще два дополнительных условия: должен быть выработан необходимый минимальный стаж и набрано минимальное количество индивидуальных пенсионных коэффициентов. В 2019 году — это 10 лет стажа и 16,2 пенсионных балла. Если гражданин не добирает баллов или стажа, то пенсию он все равно получит, только она будет социальной, и назначат ее на 5 лет позже.
На пенсию в 2019 году без изменений выйдут так называемые «досрочники». Лица, которых повышение пенсионного возраста не коснулось работавшие с опасными и вредными условиями труда, а также представители коренных малочисленных народов Крайнего Севера.
Появились и новые льготные категории для досрочного выхода на пенсию. Первая новая льготная категория – это женщины, родившие 3 и 4 детей, они смогут выйти на пенсию на 3-4 года раньше установленного пенсионного возраста. Данная норма затронет тех, кто будет выходить на пенсию с 2021 года. Например: мама четверых детей 1965 года рождения сможет выйти на пенсию в 2021 году с увеличением возраста всего на 1 год, в то время, когда у женщин, на общих основаниях, возраст выхода на пенсию составит – 56,5 лет.
Вторая категория – это женщины и мужчины с большим страховым стажем (соответственно 37 лет и 42 года). Они смогут выйти на пенсию на 2 года, раньше установленного пенсионного возраста, но не ранее чем в 55 и 60 лет. Так, например, в 2019 году в Республике Татарстан данной льготой воспользуются порядка 1400 граждан.
К нам, также, поступают вопросы, в связи с чем, хочу отметить, что данные льготы не суммируются. При выходе на заслуженный отдых пенсионный фонд подбирает наиболее выгодный для гражданина вариант.
ПФР придумал специальные льготы для предпенсионеров
Еще одно нововведение этого года — новая категория льготников: предпенсионеры. У пенсионеров сейчас на руках есть удостоверение или справка, а как быть предпенсионерам?
— Льготный период для предпенсионеров наступит за пять лет до нового пенсионного возраста. Для получения льгот данной категории татарстанцам не придется обращаться за справкой в Пенсионный фонд о подтверждении своего статуса предпенсионера, так как между фондом и ведомствами существует электронное взаимодействие.
Также ПФР разработал пилотный проект — это цифровая социальная карта, благодаря которой социально-ответственный бизнес, сможет идентифицировать человека как пенсионера или предпенсионера. Проект реализован через мобильное приложение ПФР и содержит информацию о статусе гражданина в виде уникального QR-кода.
Считывание кода с экрана смартфона позволяет определить право гражданина как пенсионера или человека предпенсионного возраста на положенные ему льготы, скидки и другие формы социальной поддержки, предоставляемые не только государством, но и коммерческими организациями.
Также планируется внедрить технологию сканирования QR-кода для предоставления скидок на товары и персонализированных предложений покупателям пенсионного и предпенсионного возраста.
Благодаря маткапиталу в Татарстане на 20% выросла рождаемость
Прошлый год также был ознаменован новшествами в использовании материнского капитала. Много ли татарстанцев оформили ежемесячные выплаты?
— В июне мы вручили юбилейный 250-тысячный сертификат на материнский семейный капитал. А вообще у нас в прошлом году появилось еще и два новых направления использования средств материнского капитала. Это возможность направить средства материнского капитала на ежемесячную выплату при рождении второго ребенка, а также на оплату услуг по присмотру и уходу за детьми, в том числе частных.
В нашей республике порядка 4 тысяч семей воспользовались новой возможностью и оплатили материнским капиталом детский сад и ясли. Это говорит о том, что возможность оплачивать ясли и детсад из маткапитала оказалась достаточно востребованной. Если же говорить о ежемесячных выплатах из маткапитала, то желающих оказалось более 350.
Всего с начала действия программы материнского капитала число выданных семьям сертификатов в Республике Татарстан превысило 264 тысячи, полностью распорядились средствами почти 210 тысяч семей. Это колоссальная цифра. Между прочим, с момента реализации программы рождаемость вторых и последующих детей в Республике Татарстан увеличилась на 20%, и она продолжает расти.
Я отмечу, что программа государственной поддержки семей, имеющих детей, продлена до 2021 года. Следующая индексация размера материнского капитала будет в 2020 году. После этого маткапитал составит 470 тыс. 241 рубль. Так что у тех семей, которые ждут второго ребенка, есть вся вероятность успеть реализовать его в рамках этой программы.
Приоритет ПФР – электронные госуслуги
Сейчас все индексации и перерасчеты делаются автоматически и услуги пенсионного фонда можно получить, не выходя из дома. Как ваше ведомство вовлекает граждан в электронное взаимодействие?
— Действительно, в условиях стремительного развития интернет-технологий, цифровизации и искусственного интеллекта приоритетом клиентоориентированности становится форма взаимодействия с населением, предполагающая заочное, дистанционное и интерактивное взаимодействие, которое удобно гражданам и исключает финансовые, временные и транспортные затраты. Наш приоритет сегодня — это электронные госуслуги.
Открытие центров обслуживания единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) было правильной и актуальной задачей. Без них достижение показателей 70% госуслуг в электронном виде для любых услуг госвласти было бы, наверное, неподъемной задачей.
У нас за 2,5 года в органах Пенсионного фонда получили подтверждение учетной записи более 550 тыс. граждан — это более 35% от общей численности жителей республики, имеющих подтвержденную ученую запись.
Татарстанское отделение ПФР делает все возможное, чтобы оказывать услуги дистанционно, без визита в органы Пенсионного фонда еще с 2013 года. С этого времени работодатели предоставляют пакет документов на всех работающих граждан еще за год до наступления календарной даты их выхода на пенсию. Это позволяет нам своевременно вносить корректировки в базу данных персонифицированного учета.
Мы участвовали в пилотном проекте по назначению пенсий по данным персонифицированного учета, когда вы в личном кабинете видите информацию о своих местах работы и согласны с тем, что там все отражено — этого достаточно. В таком случае зачем подавать за вас пакет документов? Использование этих технологий и отказ от бумажных носителей привело к тому, что у нас в республике 93% заявлений по назначению и доставке пенсий подается в электронном виде.
Также для удобства граждан в РТ мы открыли консультационные пункты в органах медико-социальной экспертизы, оборудовали их центрами обслуживания ЕСИА, чтобы там же можно было подтвердить личность. Это позволит нам получать практически 87% заявлений граждан на единовременную денежную выплату в электронном виде без их личного участия.
В прошлом году мы усовершенствовали терминалы виртуальной клиентской службы, создали последнюю, можно сказать, флагманскую версию 4.0 с функцией идентификации граждан через ЕСИА с зеркальным отображением экрана клиента оператору контакт-центра. Это очень удобно и позволяет в режиме онлайн консультировать граждан даже на том же самом сайте Пенсионного фонда РФ.
Из самых популярных — это мобильное приложение Пенсионного фонда. Сегодня его можно скачать на самых популярных операционных системах — Android и iOS. В приложении можно узнать состояние своего персонифицированного счета, информацию об индивидуальных коэффициентах, пенсионных баллах, стаже и полагающихся выплатах. Там же есть история обращений и калькулятор. С момента его активизации это мобильное приложение скачали 600 тыс. раз.
Граждане могут обратиться в любой МФЦ по нескольким вопросам
Сохранилась ли возможность личного приема?
— Да, с учетом специфики личный прием всех желающих остается актуальным. Наш прием до последнего клиента. Допустим, в прошлом году у нас было зарегистрировано миллион обращений граждан. Из них 470 тыс. — за госуслугами, 123 тыс. — за справками и документами, 174 тыс. — за консультацией и где-то 240 тыс. по другим вопросам.
2018 году был ознаменован новыми принципами клиентоориентированности — экстерриториальностью и жизненной ситуацией. То есть с 1 февраля 2018 года граждане могут обращаться в любой территориальный орган ПФР, в любой МФЦ независимо от места проживания и пребывания. В территориальных органах ПФР организован прием в одно окно по нескольким вопросам по принципу жизненной ситуации.
Мы не допускаем превышения нормативного времени приема в 15 минут. Это удается достигать путем использования предварительной записи, а также заказа справок и документов с их последующей выдачей вне очереди. По итогам 2018 года услугой предварительной записи на прием и заказа справок и документов воспользовались 550 тысяч граждан.
Согласно системе «Ваш контроль» отделение ПФР по РТ стабильно занимают высокие показатели по уровню удовлетворенности граждан. По итогам прошлого года уровень удовлетворенности граждан качеством госуслуг в Татарстане составил 98,43%.
Наша задача — полностью исключить бумажный документооборот
В стране продолжается активная реализация программы «Цифровая экономика РФ», расскажите, как вы внедряетесь в эту работу?
— Для программы «Цифровая экономика» определены цели, задачи, направления и основные мероприятия государственной политики по созданию в России условий для развития именно цифровой экономики, в которой цифровые данные становятся ключевым фактором для развития в любой сфере социально-экономического развития. Пенсионный фонд не может оставаться в стороне.
Отмечу два наиболее знаковых проекта, реализованных в данном направлении. Это государственная информационная система Федеральный реестр инвалидов (ФГИС ФРИ) и Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО). В том году на основании данных федерального реестра инвалидов назначено 87% пенсий. Наша задача, конечно, полностью исключить бумажный документооборот.
В рамках пилотного проекта апробируется возможность еще и получения данных об инвалидах путем широкоформатной рассылки результатов освидетельствования в органах медико-социальных экспертиз. В прошлом году расширился перечень поставщиков информации, объем передаваемых сведений в реестр. Расширился и личный кабинет путем тематических форумов, произошла интеграция ФРИ и ЕГИССО.
ЕГИССО вступило в промышленную эксплуатацию 1 января 2018 года. На портале открыт личный кабинет, который позволяет пользователю видеть меры социальной поддержки и права на их реализацию. А для власти всех уровней — видеть унифицированную информацию о них в электронном виде.
Помимо этого на сайте ЕГИССО открылся новый сервис, так называемый «социальный калькулятор». Он позволяет гражданам на основании индивидуальной информации и уже присвоенных системе социальных статусов определить право на различные социальные льготы и услуги. Сама по себе реализация этих проектов — это наглядная информация того, что Пенсионный фонд способен решать широкомасштабные проекты.
Напомните, пожалуйста, куда можно обратиться для получения консультации.
— Номер контактного центра отделения — 27-9-27-27. Он востребован жителями Казани и республики. В том году он обслужил более 160 тысяч граждан Казани.
Для тех граждан, которые по тем или иным причинам не смогли дозвониться, у нас действует обратная связь. Даже если вы позвонили не в рабочее время или не дождались ответа, оператор сделает обратный дозвон и ответит на все интересующие вопросы.
Также у нас функционирует автоматическая голосовая система самообслуживания, которая позволяет гражданам с помощью голоса самим выбрать интересующую тематику, найти ответы на типовые вопросы, узнать о местоположении, графике и времени работы территориальных управлений. Разумеется, мы представлены в социальных сетях. Всегда можно узнать о любых изменениях в законодательстве. Еще можно задать вопрос и получить ответ онлайн.