ОТВЕТ: Абз.4 п.23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290, содержит, в том числе, и мытье окон.
В соответствии с абз. 2 п. 4.7.4 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003, утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, мытье окон должно осуществляться дважды в год - весной (после отключения систем отопления) и осенью (до начала отопительного сезона) с применением химсредств снаружи и внутри. При этом при мытье (очистке) окон не допускается механическое воздействие на элементы окна абразивных моющих средств для исключения появления царапин на их поверхности (п. 11.8 Свода правил СП 255.1325800.2016 "Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения", утв. приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 24 августа 2016 г. N 590/пр.)