Разъяснение прав потребителей при покупке лекарств

Лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат обмену либо возврату. Даже если потребитель после покупки  еще не вышел из аптеки, он не сможет вернуть лекарство назад. С того момента, как фармацевт выдал чек, возврат товара невозможен. Но, если фармацевт ошибочно продал потребителю не то лекарство, к примеру, вместо геля потребителю продали мазь. Тут фармацевт обязан обменять товар с перерасчетом покупной цены.

Что касается лекарственных препаратов ненадлежащего качества, то в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат товара с видимыми или скрытыми недостатками. 

Недостаток лекарственного препарата может заключаться в следующем:

- истёк срок годности лекарственного средства;

- имеется дефект маркировки (серия и срок годности не указан вообще, либо срок годности на упаковке и на препарате не совпадает);

- отсутствует инструкция по применению лекарства или вложена от другого препарата;
- описание лекарства в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, упаковке, дозировке, размеру, форме или консистенции;

- имеется недостаток на упаковке препарата (например, нарушены пробка, крышка, коробка, имеются сколы, отсутствует герметичность и пр.).

Потребителям рекомендуется внимательно относиться к покупке лекарственных препаратов и проверять товар, не отходя от кассы.

Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции 09.07.2024 г.

Последнее обновление: 9 июля 2024 г., 17:09