Затопил сосед? Что делать?

 

ВАЖНО! Не забудь выключить электричество!

План действий: 1) определить источник затопления; 2) ликвидировать источник затопления: если сосед дома – предупредить его о заливе; если квартира закрыта – поискать его телефон или у кого еще есть ключ от квартиры; 3) пригласить специалиста с управляющей компании (телефон можно найти на сайте УК), для составления акта о заливе; 4) составить акт о заливе (акт составляется в присутствии виновника, представителя УК и 2-х независимых лиц).

Далее, нужно подсчитать размер причиненного Вам ущерба.
Способы: – соглашение сторон без взаимных претензий; – привлечение экспертно-оценочной организации для оценки причиненного ущерба.

Самое оптимальное решение – достижение взаимопонимания. Но, если взаимопонимания достичь не удалось, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд.

ВАЖНО! Не забудь составить исковое заявление и отдать его в суд вместе с актом. Не забудь подготовить фото и видео материалы для доказательства перед судом.

АКТ:1) указать комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир; 2) адрес затопленного жилья; 3) список повреждений; 4) причину случившегося; 5) дату происшествия и составления акта; 6) подпись каждого члена комиссии в знак согласия или выразить отрицательное решение.

Иск:1) причина обращения; 2) сумма ущерба; 3) дата происшествия; 4) адрес виновника и потерпевшего; 5) неудачная попытка мирного решения вопроса.

Помните! Чаще всего затопления случаются в ванной или на кухне!

Залили соседа снизу? Что делать?

Если затопление соседей еще в процессе. Остановите стихию. Спуститесь к соседям.

Если залив происходит по вине аварии в коммуникациях. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу.

Если Ваша квартира застрахована!

Обязательно позвоните страховщику и получите от него рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ. А также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

ВАЖНО! Не всегда виноваты ВЫ! Если затопление произошло в результате некачественного и несвоевременного обслуживания инженерных коммуникаций водоснабжения, неисправность которых спровоцировала потоп, то управляющая компания, товарищество собственников жилья или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны.

Если все-таки, залив произошел по Вашей вине, по неосторожности.

Вызовите работника ЖЭУ (жилищно-эксплуатационная контора) для фиксации ущерба от затопления квартиры, а также указания причины в специальном акте.

ВАЖНО! Один экземпляр акта обязательно должен остаться у Вас.

Попытайтесь решить вопрос об оплате ущерба мирным способом путем соглашения двух сторон. Если такой путь не подходит, вызовите эксперта по оценке.

ВАЖНО! Ни в коем случае не устраняйте следы залива!

Проведите окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно.

Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекция Республики Татарстан

                                       18 января 2021года

Последнее обновление: 27 января 2021 г., 14:55

Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International