АО «Татэнергосбыт» продвигает дистанционные способы обслуживания
АО «Татэнергосбыт» (далее - Общество) как гарантирующий поставщик электрической энергии Республики Татарстан и центр биллинга всей жилищно-коммунальной сферы планомерно реализует проекты, направленные на максимальную цифровизацию тех процессов, в которых Общество принимает участие.
Важно оперативно решать вопросы потребителей, быстро обрабатывать данные и при этом предоставлять сервисы высокого качества. Для решения этих задач Обществом созданы сервисы, которые с учетом их дальнейшего развития формируют целостную экосистему, позволяющую гражданам решать их вопросы: от заключения договоров электроснабжения до получения консультаций по всем направлениям деятельности компании, посредством личного кабинета либо мобильного приложения.
В целях повышения осведомленности граждан о доступных для них каналах взаимодействия в АО «Татэнергосбыт» проводится планомерная работа по продвижению дистанционных способов обслуживания.
Во-первых, это переход к получению электронного платежного документа на электронную почту с отказом от его бумажной версии – это позволяет сократить срок предоставления потребителям счета на оплату жилищно-коммунальных услуг до 3 дней (справочно: 203 житель Буинского района уже получают платежный документ в электронном виде).
Во-вторых, это переход к современным и эффективным каналам передачи показаний – на сегодняшний день организован прием показаний через целый ряд современных и эффективных каналов:
- передача показаний на сайте АО «Татэнергосбыт» (http://tatenergosbyt.ru);
- интернет-сервис «Личный кабинет» (http://tatenergosbyt.ru) и мобильное приложение;
- через портал Государственных услуг в РТ (https://uslugi.tatarstan.ru);
- через онлайн-сервисы банков («Сбербанк Онлайн», «Ак Барс Онлайн»).
Передавайте показания, осуществляйте оплату, заключайте договора любым удобным для вас способом! Это быстро и удобно!
