ПОДЛЕЖИТ ЛИ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ НА РАСПРОДАЖЕ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ
В настоящее время продавцы использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара в период распродаж (по акции/скидке, уценке товара).
Акция - это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу.
Результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов (специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров) и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги.
Причин для снижения цены может быть множество. Период распродаж прекрасная возможность продавца распродать старый, залежавшийся товар, чтобы завезти в магазин новую партию свежего, более модного и рекламируемого товара (возможно, таким образом, продавец хочет увеличить объем продаж).
Вместе с тем, распродажи выгодны и покупателям и продавцам. У покупателей есть возможность сэкономить, у продавцов — освободить торговые площади для новых товаров.
Часто, в период проведения распродаж продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара, сообщая потребителям о том что «Обмен и возврат товара купленного в период распродаж (по акции/скидке, уценке товара) не производится.
Однако, следует помнить, что установленная акция/скидка – это право хозяйствующего субъекта (продавца). Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:
- в Буинском территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан по адресу: г.Буинск, ул.Ефремова, д.135 В; тел.8(84374)3-52-89, 3-17-04; г. Тетюши, ул. Свердлова, д.43, тел.8(84373) 2- 52-59;
- в консультационном пункте Зеленодольского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» по адресу: г.Буинск, ул. Ефремова, д.135 В; тел.8(84374)3-26-76.
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.