ФОРМАТ «ВОПРОС – ОТВЕТ».

ВОПРОС: Приобрела в книжном магазине рабочую тетрадь к учебнику, но впоследствии выяснилось, что издание не соответствует изданию учебника. В магазине сказали, что печатные издания обмену и возврату не подлежат. Соответствует ли законодательству позиция магазина?

ОТВЕТ: В соответствии с п.1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, не входящего в перечень товаров, не подлежащих обмену, в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации внесены в п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Таким образом, отказ продавца в возврате денежных средств за учебное пособие надлежащего качества, приобретенного в стационарном торговом объекте, правомерен.        

Однако в случае приобретения непериодического печатного издания дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).