ВНИМАНИЕ! Мошенники от имени Роспотребнадзора
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в связи с поступающими обращениями от хозяйствующих субъектов сообщает.
В адрес предпринимателей Казани обращается неустановленное лицо, представившись должностным лицом Управления, и ссылаясь на многочисленные жалобы от потребителей в отношении них, требует переоформить «Уголок потребителя» и приобрести комплект литературы. В случае отказа угрожает штрафными санкциями.
Управление к подобным действиям неустановленных лиц отношения не имеет и, являясь территориальным органом федерального органа исполнительной власти, не осуществляет сбор денежных средств на какие-либо цели, не обращается с просьбами об оказании услуг и не предлагает оказание платных услуг.
Необходимо отметить, что понятие «Уголок потребителя» не закреплено действующим законодательством. Между тем, законодатель предусмотрел обязанность Продавца (Исполнителя) в наглядной и доступной форме размещать информацию, предусмотренную Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами. При этом в соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация доводится в наглядной и доступной форме до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. Таким образом, хозяйствующий субъект самостоятельно выбирает способ доведения информации до потребителей, обеспечивающий наглядность и доступность.
Управление просит быть бдительными предпринимателей, юридических лиц и жителей республики, не поддаваться на уловки мошенников и сообщать в наш адрес обо всех фактах обращения с предложениями приобрести какой – либо товар (услугу)от имени Управления.
В Управлении для представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, граждан Республики Татарстан, регионов Российской Федерации и иностранных граждан по адресу г. Казань, ул. Большая Красная, д. 30 организована общественная приемная (телефон (843) 236-93-52), а также «горячая линия» (телефон: (843) 236-94-11), где Вы можете получить консультацию.
«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 8-987-296-47-10 (понедельник-четверг – с 09 часов 00 мин. до 17 часов 00 мин., пятница - с 09 часов до 16 часов 45 мин.).
На сайтах Управления www.16.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан», www.rpn.tatar.ru в разделе «Интернет-приемная» имеется возможность подачи обращения в адрес Управления в электронном виде.
Кроме того, представители малого бизнеса могут получить в течение недели консультацию о проводимой проверке, направив вопрос через специально разработанный модуль на сайте www.16.rospotrebnadzor.ru(Для предпринимателей – требования к проводимым проверкам – получить консультацию).
Единые дни «открытых дверей» для предпринимателейРеспублики Татарстан проводятсяв Управлении и территориальных отделах каждую третью среду месяца с 14.00 до 16.00.
Информацию о телефонах и адресах территориальных отделов Управления можно найти на официальных сайтах Роспотребнадзора.