"Подарок для мамы"

ВОПРОС: Заказала товар на маркетплейсе, при получении в пункте самовывоза обнаружила, что пришел совсем другой товар, но брака в нем нет. Могу ли я от него отказаться?

Покупки товаров через интернет стали неотъемлемой частью нашей жизни, предлагая удобство, огромный выбор и зачастую выгодные цены. Такой способ покупки, при котором покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром, называется дистанционный. 

В последнее время многие из нас пользуются услугами интернет-магазинов уже на постоянной основе и не представляют своей жизни без дистанционной торговли. В настоящей статье предлагаем Вам разобраться, каким способом возможен возврат товара в интернет-магазин. Данный вопрос стал предметом отдельного постановления Конституционного суда РФ от 17.02.2026 г. по делу № 7-П (далее – КС РФ).

31.07.2025 года на официальном интернетпортале правовой информации (pravo.gov.ru) был опубликован Федеральный закон от 31.07.2025г. № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (далее – Закон), который вступит в силу с 01.10.2026 года. Предметом регулирования данного Закона являются отношения между операторами посреднических цифровых платформ, их партнерами, пользователями и иными лицами в связи с продажей товаров, выполнением работ и оказанием услуг.