Роспотребнадзор хәбәр итә: "Кулланучыларга юридик хезмәтләр күрсәтү турында"гы кулланучыга пакет

Квалификацияле юридик ярдәм алуга хокук Россия Федерациясе Конституциясенең 48 статьясы белән гарантияләнгән. Шул ук вакытта кайбер сәбәпләр аркасында бүгенге көнгә бу хокукны гамәлгә ашыру кыенлаша.

     Юридик хезмәтләргә түбәндәгеләр керә: юридик консультацияләр; юридик документлар төзү, мәсәлән, дәгъвалар, таләпләр, шикаятьләр, гаризалар, судка дәгъва гаризалары һ.б.; судка исем яки кулланучы мәнфәгатьләрендә мөрәҗәгать итү; кулланучылар мәнфәгатьләрен судта күзаллау.

 Шартнамә төзү

юридик хезмәтләр күрсәтү турында шартнамә язма рәвештә төзелә һәм кулланучы тарафыннан имзалана. Шартнамәнең бер нөсхәсе кулланучыда кала.

Килешүдә күрсәтелгән булырга тиеш:

башкаручы һәм заказчы исеме;

күрсәтелә торган хезмәтләрнең исемлеге һәм сроклары, аларның башы һәм тәмамлануы;

хезмәт күрсәтүләрнең (һәр хезмәт күрсәтүләрнең) бәясе һәм түләү тәртибе;

якларның хокуклары һәм бурычлары;

якларның шартнамә буенча җаваплылыгы.

     Хәтерегездә тотыгыз, башкаручы шартнамә шартларын, шул исәптән хезмәтләрнең бәясен, кулланучы ризалыгыннан башка, үзгәртергә хокуклы түгел.

     Түләүләр өчен өстәмә хезмәтләр күрсәтү тыела.  Кулланучы мондый хезмәтләр өчен түләүдән баш тартырга хокуклы, ә алар түләнгән булса, башкаручыдан түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.

    Киңәш: Юридик хезмәтләр түләүсез булачак дип исәпләргә кирәкми. Әгәр дә сез килешүне имзалыйсыз икән, хезмәт түләүле күрсәтелү белән килешәсез.

   Игътибар белән юридик оешманы сайлыйбыз

юридик хезмәтләр күрсәтүгә килешү төзегәнче, оешма эшчәнлеге турында күбрәк белергә кирәк.

Киңәш: Сез интернетта тапкан беренче очраган оешмага ышанырга кирәкми, яки Сезне телефон аша «бушлай» акция кысаларында консультациягә чакырсалар.

     Шартнамә төзегәндә нәрсәгә игътибар итәргә:

Юридик компания сайтында аның тулы исеме, оештыру-хокукый формасы, ОГРН, ИНН күрсәтелгәнме? Мәгълүматны шәхси эшмәкәрләр һәм юридик затлар реестрында тикшерергә мөмкин.

 Килешүне имзалыйсыз, аның эчтәлеген игътибар белән укымыйча.

Шартнамәгә кул куйганда шартнамәнең һәм һәр хезмәтнең бәясе турындагы бүлекне игътибар белән өйрәнегез. Әгәр килешүдә "прейскурант" ка сылтама бар икән, кушымта, Сезне алар белән таныштыруны һәм аларны договорга кушымта итеп бирүне таләп итегез.

 Юридик оешмага мөрәҗәгать итәр алдыннан интернетта аның эше турында бәяләмәләр белән танышыгыз.

 Әгәр хезмәткәр үз хезмәтләрен бик тырышып тәкъдим итсә һәм сезгә 100 процентлы уңай нәтиҗә вәгъдә итсә, сезне сагайтырга тиеш. Хәтерлисезме, һәр бәхәсле вәзгыятьтә нәтиҗәгә йогынты ясый алырлык йомшак һәм көчле яклар бар.

 Шуны истә тоту мөһим, барлык күрсәтелгән юридик хезмәтләр дә, чыннан да, уңай нәтиҗәгә ирешү өчен кирәк түгел. Шуңа күрә берничә юрист белән бәхәсле мәсьәлә буенча фикер алышыгыз.

     Совет: күрсәтелгән хезмәтләр актларына аларны кабул иткәнче кул куймагыз.

     Кулланучының хезмәтләрдән баш тартуга хокукы

Әгәр юридик оешма хезмәт күрсәтү сроклары бозылса (башлангыч, соңгы яки арадаш) кулланучы үз сайлавы буенча хокуклы:

башкаручыга яңа срок билгеләргә;

өченче затларга акыллы бәя өчен хезмәт күрсәтүне һәм тотылган чыгымнарның кайтарылуын башкаручыдан таләп итүне;

күрсәтелгән юридик хезмәт өчен бәяне киметүне таләп итәргә;

юридик хезмәтләр күрсәтү турындагы килешүне үтәүдән баш тарту;

хезмәт күрсәтү срокларын бозуга бәйле рәвештә китерелгән зыянны тулысынча каплауны таләп итәргә;

Шул ук вакытта юридик оешма кулланучыга хезмәт күрсәтү бәясенең яисә шартнамәнең гомуми бәясенең 3% күләмендә неустойка түли, әгәр хезмәт хакы һәр көн өчен (сәгатьләрдә билгеләнгән булса) вакыты узган саен билгеләнмәгән булса.

"Кулланучылар хокукларын яклау турында" РФ законының 32 статьясы нигезендә кулланучы, башкарма үтәүчегә килешүне үтәү белән бәйле тотылган чыгымнарга түләү шарты белән, теләсә кайсы вакытта юридик хезмәтләр күрсәтүдән баш тартырга хокуклы.

     Асылда тотылган чыгымнар документлар белән башкаручы тарафыннан расланырга тиеш (мәсәлән, хезмәт күрсәтүләрдән баш тартуга кадәр сезгә түләүле юридик консультация күрсәтелгән һәм аның бәясе сезнең белән төзелгән килешүдә билгеләнгән булса).

Юридик хезмәтләрнең сыйфатын бәяләү

Кулланучы күрсәтелгән юридик хезмәтләрнең кимчелекләре ачыкланган булса (шул исәптән хезмәтләрне кабул итү актына кул куйганнан соң), кулланучы үз сайлавы буенча түбәндәгеләрне таләп итәргә хокуклы:

күрсәтелгән хезмәт бәяләренең тиешле кимүе;

күрсәтелгән хезмәт җитешсезлекләрен кире кайтарып булмый (әгәр дә бу конкрет ситуациядә мөмкин булса);

өченче зат тарафыннан хезмәт кимчелекләрен бетерү буенча тотылган чыгымнарны каплау;

Әгәр күрсәтелгән хезмәтләрнең кимчелекләре бетерелмәсә яки күрсәтелгән хезмәтнең җитди кимчелекләре табылса, килешүне өзү.

Хезмәт күрсәтүләр кимчелекләренә түбәндәгеләр кертелергә мөмкин:

Рәсми характерда булган төрле күзәтчелек органнарына бертөрле шикаятьләр төзү.

 Әгәр бәхәс әле дәгъва тәртибендә каралмаган булса, суд документларын яки күзәтчелек органнарына шикаятьләрне вакытыннан алда әзерләү.

     Кулланучылар сыйфатсыз юридик хезмәтләр судта шикаять бирергә мөмкин.

     Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә, шул исәптән судка кадәр яисә суд тарафыннан яклау өлешендә, шулай ук Роспотребнадзор органнарына һәм башка хакимият органнарына шикаять бирү өлешендә, Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлегенә мөрәҗәгать итәргә мөмкин: 8(84374)3-52-89, 3-17-04; 8(84373) 2-52-59.