Россия Пенсия фонды сайтында шәхси кабинетның электрон сервислары аша бирелгән гаризалар саны 3 тапкырга артты
Ел саен Россия Пенсия фонды сайтында Гражданинның шәхси кабинетына кушыла һәм дәүләт хезмәтләрен электрон формада алу өчен куллана. Пенсия фонды сайтында һәм ЕПГУ аша шәхси кабинетның электрон сервислары аша бирелгән гаризалар саны 2018 елда 3 тапкыр артты һәм 343 меңнән артык тәшкил итте, ягъни Татарстан Республикасында Пенсия фонды хезмәтләре өчен мөрәҗәгатьләрнең гомуми саныннан 80% ка якын тәшкил итте.
Активлыкның үсеше Шәхси кабинетның барлык сервислары буенча диярлек теркәлгән. Барыннан да бигрәк пенсия һәм пенсия тупланмаларын билгеләү, шулай ук пенсия түләүләрен илтеп бирү ысулын сайлап алу яки алыштыру турында бирелә.
2018 елда әлеге хезмәтләр буенча кабинет аша 174 меңнән артык гариза бирелгән (гомуми саннан 90% артык). Ана (гаилә) капиталы турында сертификат биргән һәм ана капиталы средстволары карары белән электрон формада мөрәҗәгать иткән, димәк, 195 мең (93%) һәм 24 мең (88,3%) граждан. Шул ук вакытта, ана капиталына электрон сертификат алу мөмкинлегенә карамастан, хәтта бу яшь категориясе өчен дә электрон формада адаптация өчен вакыт кирәк, һәм, тәҗрибә күрсәткәнчә, 2018 елның апреленнән башлап сертификат хуҗасы гына да аны электрон рәвештә алырга теләк белдергән (традицион формада сертификат алырга теләгән 21 меңнән артык кеше).
Яңа электрон хезмәтләргә карата кулланучылар арасында пенсияне яңадан исәпләү (2018 елда 32,9 мең гариза) һәм хезмәткә сәләтсез һәм инвалидларны карау буенча түләүләрне рәсмиләштерү (32,9 мең гариза) аеруча таләп ителә. 2018 ел уртасында кабинетында ике яңа сервис ачылды. Беренчесе-гражданнар авиациясе һәм күмер сәнәгате хезмәткәрләренә пенсиягә өстәмә билгеләү буенча, икенчесе-күренекле казанышлар һәм казанышлар өчен өстәмә матди тәэмин итү билгеләү буенча.
Узган ел ахырында гражданинның шәхси кабинетын тагын берничә яңарту барлыкка килде. Яңа яшәү урынына киткән пенсионерлар пенсия фондына күчүләре турында электрон формада хәбәр итү мөмкинлеге алачак. Ана капиталы булган гаиләләр өчен кабинетта ай саен түләүләрне рәсмиләштерү сервисы эшли башлады, ул 2018 ел башыннан бирелә.
Россия Пенсия фондының электрон Кабинеты сервислары Фонд эшчәнлегенең барлык юнәлешләрен һәм гражданнарга бирелә торган түләүләрне колачлый. Аны пенсионерлар да, пенсиягә ерак китүчеләр дә куллана ала. Алу өчен күпчелек электрон хезмәтләр кирәк расланган исәп язылу системасында идентификацияләү һәм аутентификация esia.gosuslugi.ru. Аның булмаган кешеләр Пенсия фондының клиент хезмәтенә мөрәҗәгать итә һәм тиешле теркәлү уза алалар. Шулай ук Хисап язуын раслау буенча хезмәт күрсәтүнең күпфункцияле үзәктә дә бар.
Пенсия фондына визитын планлаштырырга кабул итүгә алдан язылу сервисы ярдәм итәчәк, ул шулай ук шәхси кабинетта бар һәм хәтта теркәлмәгән файдаланучыларга да ачык булачак. 2018 елда Пенсия фондына кабул итүгә сервис ярдәмендә якынча 500 мең кеше язылды.
РПФның электрон сервислары Пенсия фонды сайтында һәм дәүләт хезмәтләре порталында гына түгел, бүгенге көндә иң киң таралган iOS һәм Android платформаларында эшләүче смартфоннар өчен РПФның мобиль кушымтасында да ачык. Россия Пенсия Фондының мобиль кушымтасын эшләтеп җибәргәннән соң 600 мең тапкыр атлап куйганнар.
Мөһим! Пенсия фонды бүлеге шулай ук дистанцион хезмәттәшлек Контакт-үзәге аша консультацияләр бирә, шул исәптән кодлы сүз буенча да, кабул итүгә язылу, документлар һәм белешмәләр буенча да. Әйтик, 2018 елда бүлекнең Контакт-үзәге белгечләре гражданнардан 170 меңгә якын шалтыратуга җавап бирделәр.
Бүлекнең Контакт-үзәге типик мәсьәләләр буенча күп катлы тавыш менюсы нигезендә тәүлек буе эшли торган автоинформатор белән җиһазландырылган, кабул итү графигы, Россия Пенсия фонды органнарының урнашу урыны һәм контакт-үзәк сервислары мөмкинлекләре чикләнгән гражданнарга клиент хезмәтләре белән шәхси танышмыйча аңлату мөмкинлеге бирә.
Гражданнарның контакт-үзәк белән үзара хезмәттәшлеге виртуаль клиент хезмәте терминаллары аша да гамәлгә ашырыла, алар халык өчен ачык булган урыннарда, хакимият органнарының, сәнәгать оешмаларының, банкларның, почта офисларында, КФҮ, ТД.
Кулланыла торган терминалның аз хәрәкәтләнүче төркемнәр өчен уңайлы интерфейсы бар, on-line режимда видеоконференцэлемтә тәэмин итә, белешмә мәгълүмат алырга, текст яки аудиоформатта клиент фикерләрен теркәргә мөмкинлек бирә. Иң яңа флагман версиясе элемтә-үзәк операторына клиент экранының көзге чагылышын күздә тота. Бу бик уңайлы һәм еш кына белгечләр тарафыннан, кирәкле хезмәт яки сервис сайлаганда, Россия Пенсия фонды сайтында навигациядә гражданнарга ярдәм итү өчен файдаланыла. 2018 елда терминалда клиентны идентификацияләү нәтиҗәләрен алу гамәлгә ашырылды бу ЕСИА экранына белгече контакт-үзәк.
РПФның кайнар линиясе 8-800-600-25-24