ТР КФҮнең колл-үзәгенә бер ел эчендә 131 меңнән артык шалтырату килгән
Бер ел эчендә ТР КФҮнең колл-үзәгенә 131 меңнән артык шалтырату килгән. Көнгә бер хезмәткәргә 110 га якын туры килә. Оператор җавапын көтү вакыты-10 секундка кадәр.
ТР КФҮтә телефон хезмәте күрсәтү бүлеге күптән түгел – 2018 елның 24 июлендә барлыкка килде. Ул гражданнарыбызга күп функцияле үзәккә мөрәҗәгать иткәндә ярдәм итәргә тиеш иде. Һәр шалтыраткан операторлар күрсәтелә торган хезмәтләр буенча максималь тулы мәгълүмат бирә: кирәкле документлар пакеты составы, хезмәт күрсәтү сроклары, дәүләт пошлинасы күләме; якындагы «Минем документлар» офисының кайда урнашуын һәм аның эш режимын аңлаталар; гаризаны карап тикшерүнең (запросның) агымдагы статусы турында хәбәр итәләр; кабул итүгә алдан язылуны гамәлгә ашыралар һәм башкалар.
Кергән шалтыратулар статистикасы шуны күрсәтә: гражданнар арасында Росреестр, ЭЭМ хезмәтләренә (аерым алганда, паспорт бирү, алмаштыру, чит ил паспортларына, пропискаларга) сорау зур. Пенсия фонды һәм салым хезмәте хезмәтләренә шулай ук ихтыяҗ зур.
Шулай ук шуны да билгеләп үтәргә кирәк, керүче шалтыратуларны 8(843)222-06-20 номерына кабул итүдән тыш, операторлар чыгып килүче дә башкара. Бер ел эчендә барлыгы 58 меңнән артык шундый шалтырату үтәлгән. Шулай итеп, алар гариза бирүчеләргә Документлар әзерлеге турында хәбәр итәләр яки ихтыяҗ булмау сәбәпле, архивка тапшыру турында хәбәр итәләр.
Исегезгә төшерәбез, КФҮ офисларында "табылдыклар бюросы" хезмәте эшли. Югалган документларны тапсагыз, аларны хезмәткәрләргә тапшыра аласыз. Табылдыкны исәпкә алып, хуҗасына кире кайтарачаклар. Әгәр документлар югалган икән, сез колл-үзәккә шалтыратып, күпфункцияле үзәктә булмаганлыгын белә аласыз.