Ваклап сатудагы товарларны сатуның яңа кагыйдәләре турында
2021 елның 1 гыйнварыннан ваклап сату шартнамәсе буенча товарларны сату кагыйдәләре, озак вакытлы куллану товарлары исемлеге үз көченә керде, аларга кулланучыларның шул ук төп кулланучылар сыйфатларына ия булган товарны аңа түләүсез бирү турындагы таләбе кагылмый, мондый товарны ремонтлау яисә алмаштыру чорына һәм алмаштырылмый торган тиешле сыйфатлы булмаган товарлар исемлеге, шулай ук Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2016 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары белән расланган Россия Федерациясе Хөкүмәтенең кайбер актларына үзгәрешләр кертү турында (алга таба - Кагыйдә) үз көченә керде. Стационар ваклап сату сәүдәсендә, үрнәкләргә һәм дистанцион ысул белән товарларны сатуны, комиссион сәүдәне җайга сала торган гамәлдәге кагыйдәләр бүтән кулланылмый.
Яңа документта кулланучыларның төп хокукларын һәм сатучыларның бурычларын товар турында мәгълүматны җиткерү, касса яки товар чегын бирү (электрон рәвештә юллау), товар үлчәү берәмлегенә җибәрелә торган товарларны контроль үлчәү яки үлчәү (үлчәү) яки үлчәү берәмлеге өчен җибәрелә торган товарларны исәпләү (үлчәү (үлчәү), озынлыгы һәм башкалар) өлешендә беркетүче элек гамәлдә булган Кагыйдәләрне кулланучыларга хезмәт күрсәтү урыны буенча күрерлек итеп урнаштыру нормалары сакланган.
Шул ук вакытта яңа Кагыйдәләрдә намуссыз сатучыларның гамәлләренә кулланучыларның шикаятьләре санын киметергә тиешле элек гамәлдә булган кагыйдәләрне куллану практикасы таләп иткән берничә файдалы новелла да бар:
- Кулланучының дәгъва белдерелгән таләпләргә карата җавапны аңа җибәрү очрагында сатучының турыдан-туры бурычы барлыкка килде (Кагыйдәләрнең 5 пункты);
- турыдан-туры сәүдә объектларында (сатучы тарафыннан билгеләнә торган һәм кулланучыларны ирекле файдалана алу өчен билгеләнгән урыннардан тыш) кулланучыларның теләсә нинди чыганаклардан теләсә нинди мәгълүматны эзләү һәм алу хокукларын чикләү, шул исәптән, мондый гамәлләр Россия Федерациясе законнары һәм Россия Федерациясе халыкара шартнамәләре таләпләрен бозмаса, товарны фотога төшерү юлы белән рөхсәт ителми. Шул рәвешле, теләсә кайсы кулланучы, әлеге нормага (Кагыйдәләрнең 2 пункты) сылтама ясап, мәсәлән, кәрәзле телефон камерасы ярдәмендә сәүдә ноктасында бәрелешкән хокук бозуларны теркәргә хокуклы;
- Интернет-кибетләрдә товарлар сатып алганда хәзер яңа кагыйдә (Кагыйдәләрнең 14 пункты) каралган, аның нигезендә сатучы кулланучыга ваклап сату-алу шартнамәсен төзегәннән соң, ваклап сату-алу шартнамәсен төзүне раслауны бирә. Расламада заказ номеры булырга тиеш, ул кулланучыга ваклап сату-алу турында төзелгән килешү һәм аның шартлары турында мәгълүмат алырга мөмкинлек бирә;-дистанцион рәвештә сатып алынган товарны китергәндә ул кулланучыга күрсәтелгән адрес буенча тапшырыла, ә кулланучы булмаганда - заказ номеры турында мәгълүмат биргән теләсә кайсы затка. Шулай итеп, туганнарына яисә кулланучылар белән бергә яшәүче затларга ышаныч, паспорт яисә башка документлар күрсәтү таләп ителми. Әмма шартнамә белән тагын да катгыйрак кагыйдәләр каралырга мөмкин (мәсәлән, кыйммәтле товарларны илткәндә);
- Кагыйдәләр фикеренчә, товарны тиешле сыйфатта кайтаруга чыгымнар һәрвакытта да кулланучы тотмый, чөнки килешү белән кулланучы товарны сатучыга китерү өчен түләүдән азат ителгән вәзгыять ачыкланырга мөмкин. Шул ук вакытта сыйфатсыз товарны кире кайтару һәрвакыт сатучы хисабына башкарыла.
- товар сатканда сатучы автоматлар кулланып кулланучы кулланучыга түбәндәге мәгълүматны җиткерергә тиеш:
а) сатучының исеме (фирма исеме), аның төп исеме
дәүләт теркәве номеры, аның урнашкан урыны һәм адресы,
эш режимы, телефон номеры һәм электрон почта адресы;
б) килешү төзү өчен автоматтан файдалану кагыйдәләре
ваклап сату-алу;
в) товар булмаса, товар өчен түләнгән сумманы кире кайтару тәртибе
.
Шулай ук Кагыйдәләрдә азык-төлек товарларын, көнкүреш билгеләнешендәге техник яктан катлаулы товарларны, автомобильләрне, мототехниканы, прицепларны һәм номерлы агрегатларны, зәркән һәм башка кыйммәтле металллардан һәм (яисә) кыйммәтле ташлардан, хайваннардан, үсемлекләрдән һәм товарларның башка төрләрен сату үзенчәлекләрен җайга сала торган аерым нормалар бар.
Әгәр товар өчен түләүне раслый торган касса чек, электрон яисә башка документ (көнкүреш билгеләнешендәге техник яктан катлаулы товарлар, текстиль, трикотаж, тегү, мех товарлары һәм аяк киемнәре, хайваннар, үсемлекләр һәм мебельләр), товар, артикул һәм (яисә) модель, сорт (булган очракта) атамасын йөртмәсә, кулланучыга күрсәтелгән мәгълүмат конкретлаштырылачак товар чекын рәсмиләштерүне таләп итәргә кирәк.
Автомобиль ягулыгын сатканда кагыйдәләрнең 71 п. нигезендә, сатучы, кулланучы таләбе буенча, автозаправка станциясе милекчесе яки автозаправка станциясеннән файдаланучы зат тарафыннан расланган ягулык салу станциясенең милекчесе яки сыйфаты турында документның (паспорт) күчермәсен, шул исәптән, ягулык төяп озатылган ягулык станциясенә турыдан-туры ягулык (паспорт) турында документ (паспорт) буенча ягулыкны сату башкарыла торган ягулык партиясе күләмен һәм аны төяп җибәрү датасын күрсәтеп, тапшырырга тиеш.
Әлеге кагыйдәләр 2027 елның 1 гыйнварына кадәр гамәлдә.
Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы (Татарстан) буенча идарәсенең Буа, Чүпрәле, Тәтеш, Апас районнарында территориаль бүлеге