Җәмәгать туклануы хезмәтләре күрсәтү кагыйдәләре
2021 елның 1 гыйнварыннан яңа «Җәмәгать туклануы хезмәтләре күрсәтү кагыйдәләре» эшли, алар Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2014 елның 21 сентябрендәге 1515 номерлы карары белән расланды. Документ җәмәгать туклануы хезмәтләрен кулланучылар хокукларын яклауга юнәлтелгән.
Күрсәтелгән кагыйдәләрдә мөһим яңалык җәмәгать туклануы хезмәтләренә бәяләргә кагыла. Документта җәмәгать туклануы хезмәтләренә бәя менюда (прейскурантта) күрсәтелгән продукция бәясе белән билгеләнергә тиеш, дип язылган.
Кагыйдәләрдә заказ бирелгән ашамлыкларның һәм сайланган хезмәтләрнең бәясенә кагылмый торган теләсә нинди түләүләр берьяклы тәртиптә заказга (түләүләргә, комиссияләргә, өстәмә түләүләргә, чәй һәм башкаларга) өстәлә алмый, дип күрсәтелгән. Мондый алым кулланучыларны күрсәтелгән хезмәтләр күрсәткәндә реаль чыгымнарга карата ялгышлыкка кертү практикасын төшереп калдырырга тиеш (менюда күрсәтелгән ашамлыклар бәясенә хезмәт күрсәтү өчен төрле өстәмә түләүләр өстәлгәндә).
Шул ук вакытта, җәмәгать туклануы хезмәтләре күрсәтү белән беррәттән, башкаручы кулланучыга ялны оештыру буенча хезмәтләр һәм башка хезмәтләр күрсәтергә тәкъдим итәргә хокуклы, аларны түләүле яисә түләүсез характерда күрсәтергә хокуклы. Ягъни мондый хезмәтләр кулланучылар үзенчәлекләре һәм бәясе белән танышу нигезендә кулланучы тарафыннан ирекле рәвештә сайлап алынырга мөмкин. Кулланучы мондый өстәмә хезмәтләр (чыгымнар) түләүдән баш тартырга хокуклы, ә алар түләнгән очракта - башкаручыдан түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә.
Кагыйдәләр шулай ук кирәкле мәгълүмат күләмен барлык очракларда кулланучыга җиткерүгә таләпләр куя, аның нигезендә хезмәтләрне дөрес сайлау мөмкинлеге тәэмин ителергә тиеш.
Аерым алганда, башкаручы кулланучылар игътибарына шул исәптән түбәндәге мәгълүматны җиткерергә тиеш:
- хезмәт күрсәтүләрнең исемлеге һәм аларны күрсәтү шартлары;
- ашамлыклар әзерләү ысулларын һәм аларга керә торган төп ингредиентларны күрсәтеп, тәкъдим ителә торган җәмәгать туклануы продукциясенең исеме;
- әзер ашамлыкларның һәм сатып алынган товарларның күләме (авырлыгы), тәкъдим ителә торган алкоголь продукциясенең кулланучылар тарының сыешлыгы һәм аның порциясе күләме турында белешмәләр;
- продукциянең азык кыйммәте турында белешмәләр (калориялелекне, аксымнар, майлар, углеводлар, шулай ук витаминнар, макро- һәм микроэлементларны әзерләү процессында кушып).
Элеккечә үк башкаручы кулланучыга аның таләбе буенча бирелә торган бәяләмәләр һәм тәкъдимнәр китабына ия булырга тиеш. Шулай ук кагыйдәләрдә кулланучының оешма эше бөтен режимда җәмәгать туклануы хезмәтен алу хокукы язылган.
Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор Идарәсенең Буа, Чүпрәле, Тәтеш, Апас районнарында территориаль бүлеге