Ценникның бәясе чек бәяләренә туры килми. Нәрсә эшләргә?
Игътибар итегез, кассада товарның товарга бәядән икенче бәядән сатылуы ачыкланса, кулланучы товарны сәүдә залында күрсәтелгән бәядән сатарга хокуклы. Әгәр товар инде түләнгән икән, кулланучы чек һәм бәя арасындагы аерманы (кагыйдә буларак, чектагы бәя бәя бәя бәясе бәядән артып китә), шулай ук сату-алу килешүен өзү һәм товар өчен акча средстволарын кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.
Кулланучылар хокукларын яклау турында Закон («Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 10 статьясы) нигезендә, сатучының товар турында, шул исәптән аның бәясе турында, аны дөрес итеп сайлап алу мөмкинлеген тәэмин итүче кирәкле һәм аңлаешлы формада кулланучыга җиткерү бурычы күздә тотыла.
РФ Хөкүмәтенең 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары белән расланган, 2021 елның 1 гыйнварыннан үз көченә кергән, ваклап сату-алу килешүе буенча товарларны сату кагыйдәләренең 3 пункты нигезендә, сатучының товар атамасын, товар берәмлегенә бәяне яки товарны үлчәү берәмлегенә (авырлыгы (авырлыгы), озынлыгы һәм башка мәгълүмат) күрсәтеп, сатылучы товарларга бәяләрнең булуын тәэмин итү бурычы беркетелгән.
Закон нигезләмәләре нигезендә, товар турында (аның бәясе турында) ценник турында мәгълүмат ачык оферт шартлары булып тора, һәм шул ук вакытта сатучы сатып алучыга әлеге офертта күрсәтелгән бәядән товарны сатарга бурычлы.
Товарның бәясе турында бәхәсле мәсьәләне хәл итү өчен, беренче чиратта, кулланучыга, мөмкин булган очракта, сәүдә залындагы товарга бәяне телефон аша фотога төшәргә кирәк. Бу кулланучы тарафыннан аның сүзләренә дәлил булачак, шулай ук кулланучы товарның бәясен кассада кибет хезмәткәре белән ачыклаганчы, шул ук вакытта башка хезмәткәр сәүдә залында бәхәсле бәхәсле бәяне алыштыра яки җыя алмаячак.
Товарны һәм аның турында мәгълүматны фотога төшерү мөмкинлеге әлеге Кагыйдәләрнең 2 пунктында беркетелгән, ул сәүдә объектларында (сатучы тарафыннан билгеләнә һәм кулланучыларның ирекле үтүе өчен билгеләнмәгән урыннардан тыш) теләсә кайсы чыганактан теләсә нинди мәгълүматны эзләүгә һәм алуга, шул исәптән товарны фотога төшерү юлы белән, әгәр мондый гамәлләр Россия Федерациясе законнары һәм Россия Федерациясе халыкара килешүләре таләпләрен бозмаса, кулланучыларның хокукларын чикләү рөхсәт ителми.
Алга таба кулланучыга, мәсәлән, кибет директорын яки администраторны мондый мәсьәләләрне хәл итәргә вәкаләтле кибет хезмәткәрен чакырырга һәм кулланучылар хокукларын торгызу турында үз таләпләрен күрсәтергә кирәк.
Моннан тыш, кулланучы сатучыга – хуҗалык итүче субъектка (мәсәлән, ҖЧҖ яки ИП) язмача гариза белән мөрәҗәгать итәргә хокуклы, анда килеп туган бәхәсле ситуацияләрнең, датаны. кибетнең адресын, товарның атамасын күрсәтеп, килеп туган вакыйгаларын чагылдырырга кирәк. Шул ук вакытта ценникның фото күчермәсен (булганда) һәм чек күчермәсен куярга.
Югарыда күрсәтелгән Кагыйдәләрнең 5 пункты нигезендә, кулланучы претензиясе кергән очракта, сатучы аңа бирелгән таләпләргә карата җавап җибәрә.
Сатучы кулланучының таләпләрен канәгатьләндермәсә, кулланучы кулланучылар хокукларын бозу турында гариза белән яки судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы .
Кулланучы үз хокукларыңны бел! Хәбәрдар булу - димәк, коралланган булу!
Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы (Татарстан) буенча идарәсенең Буа, Чүпрәле, Тәтеш, Апас районнарында территориаль бүлеге