Кунакханә хезмәтләре күрсәткәндә кулланучылар хокуклары турында
Җәйге сезон алдыннан кунакханә хезмәтләре күрсәткәндә кулланучыларның хокуклары һәм кунакханә хезмәтләренә ихтыяҗ арту турында, кунакханә хезмәте күрсәткәндә кулланучыларның хокуклары турында исегезгә төшерәбез. Кунакханә хезмәтләре шәхси эшмәкәрләр һәм юридик затлар тарафыннан күрсәтелә ала. Кунакханәләр алты категория буенча классификацияләнә: «биш йолдыз», «дүрт йолдыз», «өч йолдыз», «ике йолдыз», «бер йолдыз», «йолдызсыз». Теләсә кайсы категориядәге кунакханәләр өчен үтәлергә тиешле гомуми мәҗбүри таләпләр:
- Юридик зат өчен - исем, адрес һәм эш режимы күрсәтелгән элмә тактаның мәҗбүри булуы; • шәхси эшмәкәр өчен - фамилия, исем, атасының исеме, эшчәнлек алып бару урыны һәм эш режимы, шулай ук дәүләт теркәвенә алынуы;
- Кулланучыларның вакытлыча яшәү шартларын рәсмиләштерү өчен билгеләнгән кунакханә бинасында мәгълүмат урнаштырыла: • кунакханәдә яшәү кагыйдәләре һәм күрсәтелә торган хезмәтләр исемлеге;
- югары оешма турында мәгълүматлар (булганда); * кунакханәгә категория бирү турында белешмәләр, әгәр мондый категория бирелгән категория, классификация үткәргән аккредитацияләнгән оешманың исеме, таныклык бирү датасы һәм номеры, аның гамәлдә булу вакыты күрсәтелгән булса;
* номерның (номерның) бәясенә керә торган хезмәтләр исемлеге (номерның урыны); * кунакханә хезмәтләре өчен түләү формасы һәм тәртибе турында мәгълүматлар; * кунакханәдә аерым түләү өчен күрсәтелә торган башка түләүле хезмәтләрнең исемлеге һәм бәясе, аларны сатып алу һәм түләү шартлары; • броньлау формасы, шартлары һәм тәртибе турында белешмәләр; • кунакханәдә яшәүнең иң чик вакыты, әгәр ул билгеләнсә; * ташламалар алу хокукына ия затлар категорияләре исемлеге, * өченче затлар кунакханәдә күрсәтелә торган башка түләүле хезмәтләр турында мәгълүмат; * кунакханәдән керү (чыгу) вакыты турында мәгълүмат.
- Һәр номерда кунакханәдә яшәү һәм кунакханә хезмәтләреннән файдалану кагыйдәләре турында мәгълүмат булырга тиеш.. - Броньлау гарантияләнгән булырга мөмкин, ягъни кунакханә кулланучыны планлаштырылган керү көненнән соң килүче исәп-хисап сәгатенә кадәр көтәчәк. Гарантияләнмәгән броньлау вакытында кунакханә кулланучыны билгеле бер сәгатькә кадәр, керү көнендә көтәчәк, шуннан соң броньлау гамәлдән чыгарыла. - Кунакханәгә кунак шәхесен раслаучы документлар: Россия Федерациясе паспорты яки чит ил гражданы паспорты, балигъ булмаган балалар өчен туу турында таныклык, гражданлыгы булмаган затның вакытлыча яшәүгә рөхсәт биргән очракта гына урнашырга мөмкин. - Яшәү өчен түләү тәүлек буе да, сәгатьлек тә булырга мөмкин.
Кунакханә вәкилләре кулланучы ризалыгыннан башка номер (номердагы урыннар) бәясенә керми торган түләүле хезмәтләр күрсәтергә хокуклы түгел. Теләсә кайсы категориядәге кунакханәләр өчен мәҗбүри түләүсез хезмәт күрсәтүләр: а) ашыгыч ярдәмне, башка махсус хезмәтләрне чакыру; б) медицина аптечкасыннан файдалану; в) сезгә адресланган корреспонденцияне номерга җиткерү; г) билгеле бер вакытка уяту; д) кайнаган су, энә, җеп, бер савыт-саба һәм ашханә приборлары бирү. - Исәп-хисапларны гамәлгә ашырганда отель вәкиле касса чегы яки катгый хисап бланкында рәсмиләштерелгән документ бирергә тиеш. - Кулланучы, кулланучыга фактта тотылган чыгымнарны түләү шарты белән, шартнамәне үтәүдән теләсә кайсы вакытта баш тартырга хокуклы. Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы (Татарстан) буенча идарәсенең Буа, Чүпрәле, Тәтеш, Апас районнарында территориаль бүлеге