Россия Федерациясендә экскурсовод (гид) һәм тәрҗемәче гид тарафыннан хезмәт күрсәтү кагыйдәләре турында
Россия Федерациясе хөкүмәтенең 2022 елның 31 маендагы 992 номерлы карары белән экскурсовод (гид) һәм Россия Федерациясендә тәрҗемәче гид тарафыннан хезмәт күрсәтү кагыйдәләре расланды. Алар 2022 елның 1 сентябреннән үз көченә керә һәм 2028 елның 31 августына кадәр гамәлдә була.
Кагыйдәләр туристларны (экскурсантларны) күрсәтү объектлары белән таныштыру хезмәтләрен күрсәткәндә экскурсоводлар (гидлар), тәрҗемәче гидлар һәм туристлар (экскурсантлар) арасында мөнәсәбәтләрне җайга сала, туристларны озата бару (экскурсантлар) һәм турист маршруты буенча бару юлыннан туристларны (экскурсантларны) таныштыра.
Әлеге Кагыйдәләрнең гамәлләре экскурсоводларга (гидларга) һәм тәрҗемәчеләргә аларның хезмәт вазыйфаларын хезмәт шартнамәсе буенча үтәгәндә йә туроператорлар, турагентлар, оешмалар, шәхси эшмәкәрләр һәм физик затлар белән төзелгән граждан-хокукый шартнамәләр нигезендә кагылмый.
Кагыйдәләрдә хезмәт күрсәтүләр турында мәгълүматның мәҗбүри исемлеге, килешү төзү тәртибе һәм шартнамәнең җитди шартлары, килешүне үтәү тәртибе, экскурсоводның (гид), тәрҗемәче һәм туристның (экскурсант) җаваплылыгы билгеләнде.
Башкаручыга дәгъваларны җибәрү тәртибе, карау сроклары һәм аларга җавап бирү бурычы билгеләнгән.
Экскурсовод (гид) һәм гид-тәрҗемәче туристларга (экскурсантларга) түбәндәге мәгълүматны җиткерәләр:
-үз оешмасының фирма исеме (исеме), аның урнашкан урыны (адресы) һәм аның эш режимы;
-хезмәтләр күрсәтү исемлеге, формасы һәм шартлары;
-хезмәт күрсәтү сроклары турында белешмәләр (хезмәт күрсәтүнең датасы, башлану вакыты һәм тәмамлану вакыты йә дәвамлылыгы);
-хезмәтләргә заказ бирүнең формасы, шартлары һәм тәртибе турында белешмәләр, хезмәтләр заказын үзгәртү яисә гамәлдән чыгару;
-экскурсовод (гид) һәм тәрҗемәче-гид тарафыннан аерым түләүгә күрсәтелә торган башка түләүле хезмәтләр исемлеге һәм бәясе, аларны сатып алу һәм түләү шартлары (булган очракта);
-ташламалар алу хокукына ия затлар категорияләре исемлеге, шулай ук Россия Федерациясе законнары нигезендә хезмәт күрсәткәндә күрсәтелә торган ташламалар исемлеге.
Мәгълүмат туристлар (экскурсантлар) игътибарына мәгълүмати стендта, белдерүләр тактасында, "Интернет" мәгълүмат-телекоммуникация челтәрендәге сайтта, социаль челтәрләрдәге биттә яки агрегатор хуҗасының "Интернет" челтәрендәге сайтында ачык һәм аңлаешлы формада җиткерелә, аның белән экскурсовод (гида) һәм тәрҗемәче арасында тиешле килешү төзелгән.
Хезмәтләр түбәндәге шартнамә нигезендә күрсәтелә:
-Экскурсовод (гида) һәм тәрҗемәче турында мәгълүматлар:
-фамилиясе, исеме, атасының исеме (булган очракта);
-салым түләүченең идентификация номеры;
-Электрон почта адресы;
хезмәтләр турында белешмәләр:
-хезмәт күрсәтүләрнең исеме һәм тасвирламасы (төп куллану үзлекләре);цена услуг;
- Якларның хокуклары, бурычлары һәм җаваплылыгы;
- Шартнамәне үзгәртү һәм өзү шартлары;
- Турист (экскурсант) тарафыннан дәгъва белдерү өчен адрес.
Экскурсовод (гид) һәм хезмәтләрне күрсәткәндә гид-тәрҗемәче үзләре белән экскурсоводның (гидның) яисә гид-тәрҗемәченең күкрәк идентификация карточкасы йә экскурсовод (гид) аттестаты яисә Россия Федерациясе субъектларының дәүләт хакимияте органнары тарафыннан 2022 елның 1 июленә кадәр бирелгән гид-тәрҗемәче аттестаты булырга тиеш.
Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа, Чүпрәле, Тәтеш, Апас районнарында территориаль бүлеге