Роспотребнадзор искә төшерә: чараларга билетларны кире кайтару кагыйдәләре
Раштуа һәм Яңа ел бәйрәм чаралары уздырылган чорда Роспотребнадзор кулланучыларның игътибарын тамаша чараларына билетларны кире кайтару кагыйдәләренә юнәлтә.
Терминнар һәм төшенчәләр:
- әдәбият һәм сәнгать әсәрләрен күрсәтү һәм аңлату (кино күрсәтүдән тыш) башкару сәнгате оешмалары - Музейлар һәм оешмалар, мәсәлән, театрлар һәм башка оешмалар;
- чаралар-театр-тамаша, мәдәни-агарту яки тамаша-күңел ачу чаралары, шул исәптән музей предметларын һәм музей коллекцияләрен халык алдында күрсәтү;
- билетлар-билетлар, пассажирлар һәм экскурсия юлламалары;
- арадашчылар-шәхси эшмәкәрләр, оешмалар тарафыннан билетлар сатуга вәкаләтле юридик затлар
Билетны кайда куркынычсыз сатып алып була?
Билетлар оешмалар тарафыннан мөстәкыйль һәм (яки) арадашчылар аша башкарыла. Оешмаларның рәсми сайтларында Интернет челтәрендәге арадашчылар турында тулы мәгълүмат бирелергә тиеш.
Оешмалар сайтында тагын нинди мәгълүмат булырга тиеш?
Тантаналы чаралар һәм билетларга бәяләр, билетларны рәсмиләштерү формалары, реквизитлары һәм элементлары, билетларны кире кайтаруга вәкаләтле затлар, исемле билетлар рәсмиләштерелә торган чаралар, билетларны кире кайтару мөмкин булмаган махсус акцияләр, билетларны кире кайтару тәртибе турында.
Билет сатып алганда нәрсәгә игътибар итәргә кирәк?
Беренчедән, «билет сатучы» кем икәнен билгеләгез (бигрәк тә Интернет аша билет сатып алсагыз). Рәсми арадашчыларның барлык исемлеге оешма сайтында. Аларның хезмәтләре өчен түләү, кагыйдә буларак, билет бәясенең 10% тан артмаска тиеш һәм сатып алучыга тиешле хезмәтләр өчен түләүне раслаучы мәҗбүри документ белән рәсмиләштерелергә тиеш. Онытмагыз, билетны кире кайтарганда сезгә билетның үзендә күрсәтелгән бәя генә кайтарылачак. Билетларны кире кайтарган вакытта түләүле арадашчылар хезмәтләре кире кайтарылмый.
Икенчедән, билет бәясен тикшерегез (оешма сайтындагы мәгълүматлар белән тикшерегез). Билетларны билетның үзендә күрсәтелгән бәядән артык бәягә сату тыела. Билетны кире кайтару шартлары белән кызыксыныгыз, чөнки тамаша чараларына һәм музейларга барудан баш тарту кагыйдәләре үзгәрде.
Өченчедән, билетның тышкы кыяфәтенә игътибар итегез. Авырлыгы билет бизәү элементлары оешма сайтында күрсәтелергә тиеш. Ялган билетлар юкка чыга, мондый сәнгать оешмалары һәм тамаша музейлары тарафыннан үткәрелә торган тамашаларга бару хокукын бирми һәм кире кайтарылмый.
Нәрсә ул исемле яки ташламалы билет?
Оешмалар шәхси мәгълүматлар турында Россия Федерациясе законнары таләпләрен исәпкә алып, исемле билетларны гамәлгә ашырырга хокуклы. Исемле билетлар тамаша кылырга килүчеләрнең шәхесен таныклый торган документлар күрсәтелгәндә генә хокук бирә. Мондый билетны бирергә ярамый.
Оешмалар билетларны сатып алу һәм кире кайтару өчен махсус шартлар булган махсус программалар һәм акцияләр кысаларындагы чараларга билетлар сату хокукында (билетларны кире кайтару мөмкин булмаганга кадәр).
Билетларны нинди очракларда һәм кемгә кайтарырга мөмкин?
Үткәрелә торган чараларны гамәлдән чыгарган, алмаштырган яки күчергән очракта, аның инициативасы буенча керүчегә билгеләнгән оешма тарафыннан билгеләнгән тәртиптә билетның тулы бәясе, яки билет сатып алынган арадашчы тарафыннан кире кайтарыла. Кулланучылар бу очракта да зыянны каплауны таләп итәргә мөмкин.
Тамаша уздыра торган оешма тарафыннан уздырыла торган чарага барудан баш тарткан очракта, кунак билетны кире кайтарганда хокуклы:
тамаша үткәрү көненә кадәр 10 көннән дә соңга калмыйча билет бәясенең 100 процентын кире алырга;
тамаша үткәрү көненә кадәр кимендә 10 көн кала, ләкин 5 көннән дә соңга калмыйча, билет бәясенең кимендә 50 процентын кире алырга;
5 көннән дә кимрәк вакыт эчендә, әмма тамаша үткәрү көненә кадәр 3 көннән дә соңга калмыйча билет бәясенең 30 проценттан да ким булмаган өлешен кире алырга.
тамаша кылу чарасын үткәрүдән баш тарткан очракта, тамаша үткәрү көненә кадәр 3 көн кала оешма билет бәясен кире кайтармаска хокуклы.
Килүче авырса яки аның якын туганы үлсә:
- килүченең Россия Федерациясе Гаилә кодексы нигезендә аның гаилә әгъзасы яисә аның якын туганы булган зат вафат булуга бәйле рәвештә уздырыла торган чараларга килүдән баш тарткан очракта, билетны кабул итүче тарафыннан кире кайтару Россия Федерациясе Хөкүмәте билгеләгән кагыйдәләр һәм шартлар нигезендә гамәлгә ашырыла.
Абнементларның гамәлдә булуы кайсы чордан башлана?
- Оешма үткәргән мавыктыргыч чараларга абонементлар өчен чараны уздыру көне - абонемент тарафыннан каралган беренче тамашалы чараны уздыру көне.