Торак-коммуналь хезмәтләр өчен түләү агентлары аша түләгәндә кулланучылар хокуклары
Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 06.05.2011 елның № 354 (алга таба – 354 кагыйдәләр) карары белән расланган күпфатирлы йортлардагы биналарның һәм торак йортларның милекчеләренә һәм кулланучыларына коммуналь хезмәтләр күрсәтү кагыйдәләренең 63 пункты нигезендә кулланучылар коммуналь хезмәтләр өчен түләүне вакытында түләргә тиеш. Коммуналь хезмәтләр өчен түләү кулланучылар тарафыннан башкаручыга, яки аның кушуы буенча эшләүче түләү агентына яки банк түләү агентына кертелә.
354 кагыйдәнең 65 нчы пункты нигезендә әгәр коммуналь хезмәтләр күрсәтү турындагы нигезләмәләре булган шартнамәдә башкасы билгеләнмәгән булса, кулланучы коммуналь хезмәтләр өчен акчалата акчалар белән үз сайлавы буенча, үзе сайлап алган банкларда счетлар, шул исәптән банк счетлары ачылмыйча, акча күчерү, Интернет челтәре аша һәм Россия Федерациясе законнарында каралган башка формаларда, түләүне раслый торган документларны мәҗбүри саклап калу белән, шул исәптән алар сайлаган банкларда счетлар, банк тәрҗемәләре, банк тәрҗемәләре, Интернет челтәре аша һәм түләү көненнән кимендә 3 ел дәвамында акчалата түләргә хокуклы.
РФ Торак кодексының 155 статьясы 15 өлеше белән торак урын яллаучы, идарәче оешма, башка юридик зат яисә индивидуаль эшкуар, әлеге Кодекс нигезендә торак урыны һәм коммуналь хезмәтләр өчен түләү кертелә, шулай ук аларның вәкиле дәүләт һәм муниципаль торак фондларының торак урыннарын һәм торак урыннар милекчеләре белән исәп-хисаплар башкарырга һәм торак урыннар милекчеләре белән исәп-хисаплар башкарырга һәм физик затларның түләүләрен кабул итү эшчәнлеген гамәлгә ашыручы түләү агентлары, шулай ук банк һәм банк эшчәнлеге турындагы законнар нигезендә эшчәнлек алып баручы банк түләү агентлары катнашында торак бина һәм коммуналь хезмәтләр өчен түләү алырга хокуклы.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Федерациясе Законының 37 статьясы нигезендә, кулланучы тарафыннан товарлар (эшләр, хезмәт күрсәтүләр) өчен түләүнең кулдагы рәвешеннән файдаланганда, сатучыга (башкаручыга), йә кредит оешмасына, йә физик затларның түләүләрен кабул итү эшчәнлеген гамәлгә ашыручы түләү агентына, йә банклар һәм банк эшчәнлеге турындагы законнар нигезендә эшчәнлек алып баручы банк түләү агентына (субагентына), әгәр федераль законнар яисә Россия Федерациясенең башка норматив хокукый актлары белән башкасы билгеләнмәгән булса, сатучы (башкаручы) күрсәтмәсе нигезендә гамәлгә ашырыла. Шул ук вакытта товарларны (эшләрне, хезмәт күрсәтүләрне) сатучы (башкаручы) алдында кулланучының йөкләмәләре кертелгән акчалар күләмендә сатучыга (башкаручыга), йә кредит оешмасына, йә физик затларның түләүләрен кабул итү эшчәнлеген гамәлгә ашыручы түләү агентына, йә банклар һәм банк эшчәнлеге турындагы законнар нигезендә эшчәнлек башкаручы банк түләү агентына (субагентына) кертелгән акчалар күләмендә башкарылган дип санала.
Түләүле агентларның эшчәнлеге «Физик затларның түләү агентлары гамәлгә ашыра торган түләүләрен кабул итү эшчәнлеге турында» Федераль закон белән җайга салына.
Әлеге законның 3 статьясы нигезендә, түләү агенты түләүләрне кабул иткәндә түләүчедән түләү агенты һәм түләүче арасындагы килешү белән билгеләнгән күләмдә акчалата бүләкләү алырга хокуклы.
103-ФЗ номерлы Федераль законның 4 статьясындагы 11 өлеше нигезендә, түләүләрне кабул иткәндә түләү агенты физик затларның түләүләрен кабул итү эшчәнлеген гамәлгә ашыру турында әлеге статьяда каралган тиешле шартнамәгә ия булырга тиеш. Әлеге Федераль закон таләпләренә туры килә торган күрсәтелгән шартнамә яки физик затларның "Банклар һәм банк эшчәнлеге турында" Федераль законда каралган физик затларның түләүләрен кабул итү эшчәнлеген гамәлгә ашыру турындагы шартнамә төземичә, акчаларны физик заттан кабул итү буенча юридик затның яисә индивидуаль эшкуарның эшчәнлеге тыелды.
Шул рәвешле, санап үтелгән нормалардан күренгәнчә, Торак коммуналь идарә (алга таба- ТКИ) кулланучылары үзләре өчен куркыныч янамыйча хезмәтләрне бары тик түләүле агентлар аша гына түли ала, алар юридик затлар, шәхси эшмәкәрләр белән аларга түләүле документларны торак-коммуналь хезмәтләр өчен түләүгә биргән килешүләр аша гына түли ала.
ТКИ кулланучыларының игътибарын шуңа юнәлтәбез, ТКИ тәэмин итүчесе түләүченең соравы буенча түләүләрне аның файдасына кабул итүче түләү агентлары, түләүләрне кабул итү урыннары турында мәгълүмат бирергә тиеш. Ә түләүле агент түләү алу урынында түләүчеләргә ТКИ тәэмин итүченең исеме һәм килешү реквизитлары турында мәгълүматны җиткерергә тиеш.
Түләүләрне кабул иткәндә түләүләрне тулысынча үз махсус банк счетына (счетларына) күчерү өчен, шулай ук түләүләрне кабул иткәндә исәп-хисапларны башкарганда исәп-хисапларны башкару өчен түләү агентларыннан һәм махсус банк счетлары белән тәэмин итүчеләрдән файдалану бурычларын үтәүне тикшереп торуны Россия Федерациясе салым органнары башкара.
Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнар мәсьәләләре буенча консультацияләр өчен гражданнар телефоннар буенча мөрәҗәгать итә ала:
Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлеге: 8(84374)3-52-89, 3-17-04; 8(84373) 2-52-59
«Татарстан Республикасында гигиена һәм эпидемиология үзәге»нең Яшел Үзән филиалы кулланучыларына мәгълүмат бирү һәм консультация бирү үзәге: 8(84374)3-26-76
Тәүлек режимда эшләүче бердәм консультация үзәге эшли, телефоны буенча 8 800 555 49 43 (шалтырату бушлай), рус һәм инглиз телләрендә, ял көннәрсез.
Өстәмә мәгълүмат җиткерәбез: https://zpp.rospotrebnadzor.ru. кулланучылар өчен дәүләт мәгълүмат ресурсы эшләве турында хәбәр итәбез. Һәр кулланучы видеороликлар, дәгъвалау һәм дәгъва белдерүләр үрнәкләре, яраксыз товарлар исемлеге белән таныша ала.