Сатучы мөстәкыйль рәвештә сезнең онлайн-заказга төргәкнең бәясен өстәргә мөмкинме?
Товарларны интернет аша сатып алганда, кулланучылар еш кына аларның заказы ничек һәм нәрсәгә төреләчәге турында уйламыйлар. Товарны төргәкләүнең мөмкин булган вариантларын һәм шартларын уйлап табу һәм тәкъдим итү - сатучының бурычы. Шул ук вакытта, әгәр товар төргәге аерым бәягә җитештерелсә, сатучы бу хакта килешү төзегәнгә кадәр хәбәр итәргә тиеш.
Кагыйдә буларак, кулланучылар заказлар ясый торган гавами оферта, ә сатучылар аларны җыя һәм китерә, сатучы сайтында урнаштырылган. Әйтик, кайбер сатучылар килешүдә түбәндәге шартны күздә тота:
«Сатучы Заказга Товарларны сатып алучыга илтеп җиткерү өчен кирәкле күләмдә пакетлар яки башка төргәкләр өстәргә, шулай ук Товарларны алып китү өчен җыю хокукына ия. Пакетларның яисә төргәкләрнең бәясе шулай ук Заказда да чагыла».
Бу шартның ни дәрәҗәдә нигезле булуын ачыклайк.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Федерациясе Законы нигезендә кулланучының хокукларын чикләүче шартнамәнең рөхсәт ителмәгән шартларына, аерым алганда, бер товарны (эшләрне, хезмәт күрсәтүләрне) мәҗбүри сатып алуга башка товарларны (эшләрне, хезмәт күрсәтүләрне) сатып алуга бәйле шартлар, шул исәптән башка шартнамәләрне мәҗбүри төзүне күздә тота.
Сатучы, заказның гомуми бәясенә төргәк бәясен мөстәкыйль рәвештә кертеп һәм алдан сатып алучыдан бу хакта сорамыйча, берсен икенчесенә бәйлелеккә куйды. Шул ук вакытта кулланучының түләүле төргәк заказына өстәүдән баш тарту мөмкинлеге юк.
Шул рәвешле, шартнамәгә мондый шартларны кертү закон нормаларына каршы килә. Теләсә кайсы сатып алучы заказдан ул заказ бирмәгән товарларны һәм хезмәтләрне алып ташларга хокуклы.
Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнар мәсьәләләре буенча консультацияләр өчен гражданнар телефоннар буенча мөрәҗәгать итә ала:
Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлеге:8(84374)3-52-89, 3-17-04; 8(84373) 2- 52-59.