Товарларны дистанцион рәвештә сату турында
Товарларны интернет аша заказ аша сату Россия законнарында «Товарны сатуның дистанцион ысулы» дип билгеләнгән, бу сатып алучылар тарафыннан каталоглардан, проспектлардан, буклетлардан алынган мәгълүматлар нигезендә, элемтә чаралары аша яки сатып алучыларны товарлар белән турыдан-туры таныштыру мөмкинлеген булдырмаучы башка ысуллар нигезендә төзелгән ваклап сату-алу килешүләре буенча сәүдәне гамәлгә ашыруны аңлата мондый килешүләр төзегәндә товар үрнәкләре.
Товарларны дистанцион ысул белән сату түбәндәге төп норматив актлар белән көйләнә:
• Россия Федерациясе Гражданлык Кодексы (алга таба - РФ ГК) белән;
• 1992 елның 7 февралендәге 2300-1 номерлы "кулланучылар хокукларын яклау турында" гы (алга таба - Закон)РФ Законы белән;
• РФ Хөкүмәтенең 2007 елның 27 сентябрендәге 612 номерлы карары белән товарларны дистанцион ысул белән сату кагыйдәләрен раслау турында (алга таба товарларны дистанцион ысул белән сату кагыйдәләре).
Закон 26.1 статьясы нигезендә, килешү төзелгәнче үк, сатучы кулланучыга түбәндәге белешмәләрне бирергә тиеш:
-товарның төп куллану үзлекләре;
-сатучының кайдан булуы;
-товар әзерләү урыны;
-сатучының яисә җитештерүченең тулы фирма исеме;
-товар сатып алу бәясе һәм шартлары;
-товарны китерү үзенчәлекләре;
-хезмәт срогы, яраклылык срогы һәм гарантия срогы;
-товар өчен түләү тәртибе;
-килешү төзү турында тәкъдим гамәлдә булган срок.
Әлеге белешмәләр сатучы сайтында урнаштырылырга мөмкин.
Товарларны дистанцион ысул белән сатканда сатучы сатып алучыга аларны почта җибәрүләре юлы белән китерү хезмәтләрен яисә транспортның төрен һәм китерү ысулын күрсәтеп, ташуны тәкъдим итәргә тиеш (3 п. товар сату кагыйдәләре дистанцион ысул белән).
Товарны китерү вакытында сатып алучыга товарны кайтару тәртибе һәм вакыты турында язма мәгълүмат, шулай ук товар турында түбәндәге мәгълүмат бирелергә тиеш:
• товарларның (эшләрнең, хезмәтләрнең)төп куллану үзлекләре;
• азык-төлекнең составы, азык-төлек кыйммәте, аларның билгеләнеше, азык-төлекне куллану һәм саклау шартлары, әзер ризыкларны әзерләү ысуллары, авырлыгы, әзерләү һәм төрү көне һәм урыны турында мәгълүмат, шулай ук аерым авырулар вакытында каршы күрсәтмәләр турында мәгълүмат;
• рубль бәясе һәм товар сатып алу шартлары, шул исәптән кредит биргәндә кредит күләме, кулланучы түләргә тиеш булган тулы сумма һәм бу сумманы түләү графигы;
• билгеләнгән булса, гарантия вакыты;
• товарларны нәтиҗәле һәм куркынычсыз куллану кагыйдәләре һәм шартлары;
- энергия нәтиҗәлелеге турында мәгълүмат;
• товарларның хезмәт итү вакыты яки яраклылык вакыты, шулай ук күрсәтелгән сроклар үтәлгәннән соң кулланучының кирәкле гамәлләре һәм мондый гамәлләр үтәлмәгән очракта мөмкин булган нәтиҗәләр турында мәгълүмат;
• сатучының фирма исеме;
• әгәр закон буенча кулланучының тормышы, сәламәтлеге, әйләнә-тирә мохит өчен куркынычсызлык тәэмин итүче һәм кулланучының милкенә зыян китермәүче мәҗбүри таләпләр билгеләнгән булса, товарларның туры килүен мәҗбүри раслау турында мәгълүмат;
• товар сату кагыйдәләре турында мәгълүмат;
• эшне башкарачак конкрет кешегә күрсәтмә, мәсәлән, товарны китерү;
• музыкаль әсәрләрне башкаручылар күңел ачу хезмәтләре күрсәткәндә фонограммаларны куллануга күрсәтмә;
• әгәр кулланучы сатып алган товар кулланылышта булса яки анда җитешсезлек (кимчелекләр) бетерелсә, кулланучыга бу хакта мәгълүмат бирелергә тиеш.
Әлеге мәгълүмат сату-алу шартнамәсе рәвешендә дә, товарларга, этикеткаларга, маркировкага яисә башка ысул белән кушып бирелә торган техник документация рәвешендә дә бирелергә мөмкин.
Товарны читтән торып сату-алу шартнамәсе мондый килешүдә күрсәтелгән товарны урынга илтеп җиткерү мизгеленнән башкарылган дип санала, ә товарны мондый шартнамә белән тапшыру урыны билгеләнмәгән булса, сатып алучы-гражданның яшәү урыны яисә сатып алучының яшәү урыны буенча товарны илтеп җиткерү вакытыннан алып юридик зат булган вакыттан бирле.
Сатып алучы сатып алудан аңа товар тапшырганчы баш тартырга мөмкин. Шул ук вакытта ул сатучыга килешүне үтәү буенча гамәлләр кылуга бәйле тотылган чыгымнарны капларга тиеш (РФ Баш комитетының 497 маддәсе). Мондый гамәлләргә товарларны китерү дә карарга мөмкин.
Шулай ук кулланучы аны алганнан соң җиде көн эчендә товардан баш тартырга хокуклы. Ә товарны тиешле сыйфатта кире кайтару тәртибе һәм сроклары турындагы мәгълүмат товарны китерү вакытында язма рәвештә бирелмәгән очракта, кулланучы товарны товар тапшырганнан соң өч ай эчендә товардан баш тартырга хокуклы (26.1 ст. Закон).
Товарда җитешсезлекләр табылганда, кулланучының хокуклары, гадәти ваклап сату сәүдәсендәге кебек үк, Законның 18 - 24 маддәсе нигезләмәләре белән җайга салына.