Кулланучыларга финанс хезмәтләре күрсәткәндә бәхәсләрне җайга салу тәртибе турында

Финанс хезмәтләрен кулланучылар хокуклары буенча вәкаләтле вәкил белән «Финанс хезмәтләрен кулланучылар хокуклары буенча вәкаләтле вәкил турында»гы 04.06.2018 елның  123-ФЗ номерлы Федераль закон нигезендә (алга таба - «Финанс хезмәтләрен кулланучылар хокуклары буенча вәкаләтле вәкил турында»гы Федераль закон) үзара хезмәттәшлекне оештыручы финанс оешмалары тарафыннан күрсәтелә торган хезмәтләрне кулланучылар хокукларын яклау, күрсәтелгән Федераль закон белән билгеләнгән.

Финанс уполномоченныйга мөрәҗәгать җибәргәнче финанс хезмәтләрен кулланучы финанс оешмасына бозылган хокукны язма яки электрон формада торгызу турында гариза җибәрергә тиеш

Финанс хезмәтләре кулланучысы финанс оешмасының җавабын алганнан соң яки финанс оешмасының финанс оешмасы тарафыннан финанс хезмәтләре кулланучысының бозылган хокукны торгызу турындагы гаризасын карауның тиешле сроклары тәмамланганнан соң җавап алмаган очракта финанс вәкаләтлесенә мөрәҗәгать җибәрергә хокуклы.

Финанс хезмәтләрен кулланучы суд тәртибендә финанс вәкаләтлесе белән хезмәттәшлекне оештырырга тиешле финанс оешмалары реестрына кертелгән финанс оешмаларыннан (реестрда күрсәтелгән финанс хезмәтләренә карата) яки ирекле нигездә финанс вәкаләтлесе белән хезмәттәшлекне оештыручы финанс оешмалары исемлегеннән 500 мең сумнан артмаган күләмдә акчалата суммаларны түләтү турында таләпләр куярга  түбәндәге очракларда хокуклы,

1) мөрәҗәгатьне карау һәм аның буенча карар кабул итү вакыты тәмамланганнан соң мөрәҗәгать буенча финанс вәкаләтлесе карар кабул итмәү;

2) финанс вәкаләтлесе мөрәҗәгатен карауны туктату;

3) финанс вәкаләтлесе карары белән риза булмау.

Финанс хезмәтләрен кулланучы, югарыда санап үтелгән очраклардан тыш, финанс уполномоченныйдан мөрәҗәгать буенча карар алгач кына, финанс оешмасына таләпләрне суд тәртибендә белдерергә хокуклы.

Бәхәсләрне җайга салу тәртибе турындагы мәгълүмат белән шулай ук финанс уполномоченныйның рәсми сайтында танышырга мөмкин http://finombudsman.ru.

Исегезгә төшерәбез, кулланучылар хокукларын яклау, шул исәптән практик ярдәм күрсәтү мәсьәләләре буенча консультацияләрне түбәндәге адреслар буенча да алырга була.

- Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлегендә: Буа шәһәре , Ефремов урамы, 135 йорт; тел. 8(84374)3-52-89, 3-17-04; Тәтеш шәһәре, Свердлов урамы, 43 йорт, тел. 8(84373) 2-52-59;

- «Татарстан Республикасында Гигиена һәм эпидемиология үзәге» нең Яшел Үзән филиалы консультация пунктында Буа шәһәре , Ефремов ур., 135 йорт; тел. 8 (84374) 3-26-76.

Шулай ук консультацияне 8 800 555 49 43 Бердәм консультация үзәге телефоны буенча алырга мөмкин (бушлай шалтырату). Бердәм консультация үзәге тәүлек әйләнәсе эшли.

Моннан тыш, гражданнарга өстәмә мәгълүматны Роспотребнадзорның дәүләт мәгълүмат ресурсындагы сайтында түбәндәге адрес буенча алырга мөмкин: http://zpp.rospotrebnadzor.ru