Әгәр кәрәзле элемтә операторы мәҗбүри хезмәтләр өчен түләүне таләп итсә, нишләргә?

2025 елның 1 сентябреннән Россиядә «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992 елның 7 февралендәге 2300-I номерлы РФ Законының 16 ст. үзгәрешләр гамәлдә, алар кулланучыларга түләүле өстәмә хезмәтләр һәм товарлар тагуны тыя.

Әгәр элемтә операторы сез тоташтырмаган хезмәт өчен түләүне таләп итсә, Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча Идарәсе түбәндәге гамәлләр алгоритмына таянырга киңәш итә:

1. Фактны теркәү. Аргументация өчен скриншот ясарга, чекны сакларга мөмкин.

2. Башкаручыга дәгъва белән мөрәҗәгать итәргә. Таләпне язма рәвештә формалаштырырга кирәк, яхшырак законга сылтама белән, яңадан исәпләү һәм акчаларны кире кайтаруны сорап. Дәгъваны шәхсән, почта яки электрон ярдәм каналы аша җибәрергә мөмкин.

3. Әгәр җавап юк икән, Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча идарәсенә шикаять белән мөрәҗәгать итәргә кирәк. :

- Бердәм дәүләт хезмәтләре порталы аша;

- Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча Идарәсенең рәсми сайтындагы  «Гражданнар мөрәҗәгатьләре» бүлеге аша;

- Почта юлламасы белән 420111, ТР, Казан ш., Зур Кызыл ур., 30 йорт адресына җибәрергә. 

Консультацияне 8-800-555-49-43 номеры буенча Бердәм консультация үзәгендә, шулай ук «Татарстан Республикасында (Татарстан) гигиена һәм эпидемиология үзәге»  консультация үзәгендә +7-843-221-90-90 номеры буенча алырга мөмкин.