РФ Конституцион Суды товарны интернет-кибеткә нинди ысуллар белән кайтарырга мөмкин булуын аңлатты.
РФ Конституцион Суды бу мәсьәләне карау өчен сәбәп булган эштә сәүдә челтәре сатып алучыга элек интернет-кибеттә сатып алынган товарны (тиешле сыйфатта, куллану үзлекләре буенча туры килмәгән) почта аша кайтарырга рөхсәт итмәгән - сатучы тарафыннан расланган Товарларны кайтару кагыйдәләре бу максатларда челтәрнең сәүдә нокталарының берсенә шәхси мөрәҗәгать итү кирәклеген күздә тоткан.
Сатучының иң якын офлайн кибете сатып алучының яшәү урыныннан шактый ераклыкта урнашканга күрә, ул аны асылда товарны кире кайтару хокукыннан мәхрүм иткәннәр һәм Роспотребнадзор аша сатучыга йогынты ясарга тырышып караган. Әмма ведомство, ә аннары судлар да эш шартларында нинди дә булса хокук бозулар күрмәгәннәр-алар дистанцион сатып алынган товарларны кайтару процедурасы закон белән җентекләп җайга салынмаган, шуңа күрә бу мәсьәләдә интернет - кибет тарафыннан билгеләнгән кагыйдәләргә таянырга кирәк.
РФ Конституция суды килеп туган бәхәстә сатып алучыны хуплады һәм дәгъва белдерелә торган нормаларны (кулланучылар хокукларын яклау турындагы канунның 26.1 ст. 3 һәм 4 пунктлары) РФ Конституциясенә туры килми дип таныды. Закон чыгаручыга дистанцион ысул белән сатып алынган тиешле сыйфатлы товарларны кире кайтару тәртибе өлешендә хокукый җайга салуда булган бушлыкны бетерү йөкләнде. Тиешле төзәтмәләр кабул ителгәнче, сатып алучыларга мондый товарларны теләсә нинди ысул белән, шул исәптән ташучы яки элемтә оешмасы хезмәтләреннән файдаланып кайтарырга рөхсәт ителә. Шул ук вакытта сатып алучы товарны транспортировкалау (китерү) процессында очраклы рәвештә һәлак булу яки зыян күрү куркынычын үз өстенә ала, шулай ук транспорт һәм башка тиешле чыгымнарны күтәрә.
РФ КС билгеләп үткәнчә, интернет-кибет сайтында товарны кире кайтаруның конкрет ысуллары турында мәгълүмат урнаштыру, әгәр мондый ысуллар кире кайтару процедурасын шактый катлауландыра икән, үзеннән-үзе сатучының намуслылыгы җитәрлек дәрәҗәдә булуын күрсәтми. Ә сайтта бәян ителгән шартнамә шартларын игътибарсыз өйрәнүнең тискәре нәтиҗәләрен кулланучыга йөкләү, аларның шактый күләмен исәпкә алып, гаделсезлек булыр иде, өстәвенә бу шөгыль "икътисадый актив кулланучыларның игътибарын социаль файдалы эшчәнлектән һәрвакытта да акланмаган читкә юнәлтүгә" ярдәм итә ала.
Карарның дәлилләү өлешендә шулай ук сатучы кире кайтарыла торган товарның торышын тикшергәндә намуслы эш итәргә һәм алга таба бәхәсләр булу ихтималын киметә торган чаралар күрергә омтылырга тиеш, дип күрсәтелгән - аерым алганда тикшерү шартларын теркәү (видео - һәм фотофиксация, акт төзү һ.б.). Әгәр сатып алучы кире кайтара торган товар товар төрен һәм куллану үзенчәлекләрен югалту сәбәпле сатучы тарафыннан кабул ителмәсә, сатучы таләп буенча һәм сатып алучы хисабына товарны кире җибәрергә тиеш.