Төзелеш материалларын ничек сайларга һәм үз хокукларыңны бозмаска

Ремонт һәм төзелеш сезоны башлану белән безнең белгечләр сыйфатсыз төзелеш һәм бизәү материаллары сатып алуга бәйле гражданнар мөрәҗәгатьләренең артуын теркиләр. Исегезгә төшерәбез, әлеге категориядәге товарларны сайлау аерым игътибар таләп итә, чөнки аларның сыйфатына торакның эстетикасы гына түгел, гражданнарның сәламәтлек иминлеге дә бәйле.

Кулланучылар хокукларын бозуларны кисәтү максатларында Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча идарәсенең Буа территориаль бүлеге законнарның төп таләпләрен һәм имин сатып алу кагыйдәләрен аңлата.

1. Товар турында мәгълүмат: сезнең белергә хокукыгыз

«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законы таләпләре һәм Таможня берлегенең техник регламентлары (тр ТС 014/2011 «төзелеш материаллары куркынычсызлыгы») нигезендә, сатучы сезгә товар турында тулы һәм дөрес мәгълүматны түләү вакытына кадәр бирергә тиеш.

Төргәктә яисә озата баручы документациядә (паспорт, сертификат) һичшиксез күрсәтелергә тиешлегенә игътибар итегез:

• Материалның исеме һәм билгеләнеше. Сез товарның эчке яки кул эшләре өчен билгеләнгәнлеген төгәл аңларга тиеш. Бина эчендә фасад буяуларын тиешле тамгалардан башка куллану куркынычсыз булмаска мөмкин.

• Җитештерүченең исеме һәм аның юридик адресы. Бу мәгълүматның булмавы-продукциянең легальлегенә шикләнергә сәбәп.

• Әзерләү датасы, яраклылык срогы яисә гарантия срогы. Бу бигрәк тә саклану вакыты чикләнгән лак-буяу продукциясе, герметиклар, коры катнашмалар (җилем, штукатурка) өчен бик мөһим.

• Саклау шартлары. Саклауның температура режимы бозылу (мәсәлән, су эмульсиясе буяуларының яки җилемнәрнең катуы) материалны кулланырга яраксыз итә.

• Саклык чаралары һәм куркынычсызлык таләпләре. » ЕАС " билгесе (Евразия икътисадый берлеге базарында продукция әйләнешенең бердәм билгесе) булу продукциянең тиешле бәяләрне узуын раслый.

2. Маркировка һәм экологик куркынычсызлык

Бизәү материалларын (линолеум, обойлар, ламинат, буяулар) сайлаганда зарарлы (очучан) матдәләр эмиссиясе классына игътибар итәргә киңәш ителә.

• * Е0 һәм Е1 маркировкалы материаллар иң куркынычсыз һәм торак биналарда, бигрәк тә балалар һәм йокы бүлмәләрендә куллану өчен тәкъдим ителә.

• * Е2 һәм аннан югарырак класслы Продукция торак булмаган яки сәнәгать биналары өчен генә рөхсәт ителә.

Исегездә тотыгыз: сәүдә залында яисә материалның үзеннән килгән кискен химик ис еш кына зарарлы матдәләрнең рөхсәт ителә торган иң чик концентрациясе артуын күрсәтә. Мондый сатып алудан баш тарту яхшырак.

3. Документларны тикшерү

Сатучы (шәхси эшмәкәр яки юридик зат) сезнең таләпләр буенча товарның сыйфатын һәм куркынычсызлыгын раслый торган документларның күчермәләрен бирергә тиеш. Материалның төренә карап, бу булырга мөмкин:

* * Ярашу турында декларация.

• * Туры килү сертификаты (әгәр товар мәҗбүри сертификацияләнергә тиеш булса).

Документлар конкрет җитештерүче исеменә рәсмиләштерелергә һәм продукция чыгарылган техник шартларга (ТУ) яки ГОСТка сылтамалар булырга тиеш. Ялган яки вакыты чыккан документлар булу-кичекмәстән контроль органнарына хәбәр итәргә тиешле хокук бозу.

4. Чит ил материалларын сатып алу үзенчәлекләре

Чит ил товарларын сатып алганда, мәгълүматны рус теленә тәрҗемә итүне таләп итегез. Этикетка, куллану буенча инструкция Һәм Сертификация турындагы белешмәләр Россия Федерациясе кулланучысы өчен җайлаштырылырга тиеш. Күчерүдән баш тарту «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законның 10 маддәсен бозу булып тора.

5. Кабул иткәндә сыйфатны тикшереп тору

Зур партиягә (плитка, блок-хаус, агач материаллары, ламинат) түләр алдыннан:

1. Товарны визуаль яктан карагыз. Геометрияне, партиядә тишекләр, ярыклар, төрлелекләрне тикшерегез (керамик плитка һәм обойлар өчен тартмалардагы партияләрнең (Batch) номерларын чагыштырыгыз — алар туры килергә тиеш).

2. Микъдарын тикшерергә. Күчереп исәпләү һәм накладной белән чагыштыру — кулланучының хокукы.

3. Төргәкнең бөтенлегенә игътибар итәргә. Коры катнашмаларның герметиклыгы бозылу дым эләгүне һәм үзлекләрен югалтуны аңлата.

6. Кимчелекләрне ачыклаганда сезнең гамәлләрегез

Әгәр сатып алганнан соң яки ремонт барышында сез материалның яшерен кимчелекләре барлыгын (белдерелгән характеристикаларга туры килмәвен, тигез кипмәвен, ярыкларын, ябыштыргыч нигез белән ярашмавын) ачыкласагыз, яки сатучы мәгълүмат бирүдән баш тартса:

1. Фактны теркәгез. Чекларны (фискаль яки товар), банктан өземтәләрне, кимчелекләр фотосурәтләрен, этикеткаларны һәм төргәк фрагментларын саклагыз.

2. Дәгъва языгыз. Сатучыга акчаларны кире кайтаруны, товарны алмаштыруны яки бәяләрне тиешенчә киметүне таләп итеп язма рәвештә мөрәҗәгать итәләр. Дәгъва ике нөсхәдә төзелә, шуларның берсе тапшыру тамгасы белән Сездә кала.

3. Экспертиза сорап мөрәҗәгать итегез. Җитешмәү сәбәпләре турындагы бәхәс очрагында сатучы экспертизаны үз хисабына уздырырга тиеш. Әгәр дә сез аның нәтиҗәләре белән килешмисез икән, сез бәйсез экспертизаны мөстәкыйль рәвештә тәкъдим итәргә хокуклы.

7. Суд практикасы һәм сроклары

“Кулланучылар хокукларын яклау турында" гы Законның 19 маддәсе нигезендә, төзелеш материалларына гарантия срогы билгеләнә. Әгәр ул билгеләнмәгән булса, сез таләпләрне тиешле срокта, ләкин товар тапшырылганнан соң ике ел эчендә куярга хокуклы. Гарантия срогы чикләрендә җитди кимчелекләр ачыкланганда, сез кимчелекләрне түләүсез бетерү, бәяне алмаштыру яки тулысынча кире кайтару хокукына ия.

Роспотребнадзор тәкъдим итә: хәтта зур төзелеш гипермаркетларында да товарның документларын һәм тышкы кыяфәтен тикшерүне игътибарсыз калдырмагыз. Сезнең игътибарлылыгыгыз-куркынычсызлык һәм уңышлы ремонт нигезе.

Әгәр сезнең хокукларыгыз бозылган икән, сез Роспотребнадзорның яшәү урыны яки сатып алу урыны буенча территориаль органына мөрәҗәгать итә аласыз. Белгечләргә консультацияләр «кайнар линия» телефоны буенча һәм җәмәгать кабул итү бүлмәләрендә үткәрелә.

Роспотребнадзорның бердәм консультация үзәге 8 800 555 49 43

Сәламәтлегегезне һәм хокукларыгызны саклагыз!