Товарның җитешсезлекләре барлыкка килү сәбәпләре турында бәхәс булган очракта, сатучы үз исәбенә товарның экспертизасын үткәрергә тиеш. Әмма сатучылар еш кына экспертиза уздыру срокларын боза һәм товарны сыйфатны тикшерүгә тапшырганда 20 көн экспертиза уздыру вакытын билгели. Шул ук вакытта «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Федерациясе Законының 18 статьясы нигезендә экспертиза кулланучының тиешле таләпләрен канәгатьләндерү өчен билгеләнгән срокларда уздырыла.
Димәк, экспертиза уздыру срокларын түбәндәгеләр тәшкил итә:
- 10 көн, әгәр кулланучы сыйфатсыз товар өчен акча кайтаруны таләп итсә;
- 20 көн, әгәр кулланучы товарны тиешле сыйфатка алыштырырга тели икән;
- Әгәр дә сүз товардагы җитешсезлекләрне төзәтү турында барса, 45 көн.
Кулланучы товарга экспертиза уздырганда катнашырга хокуклы һәм аның нәтиҗәләре белән килешмәгән очракта мондый экспертиза бәяләмәсенә дәгъва итәргә хокуклы.
Эксперт бәяләвен гамәлгә ашыру срогын санау товарның туры килмәгән вакыттан башлана.