Химчистка вакытында кулланучылар хокуклары
Химчисткакиемне бозса? Килешүдә язылган хезмәт күрсәтү вакытын суза? Мондый хәлдә нишләргә? Зыян өчен компенсация ничек алырга?
Химик чистарту-ул физик-химик һәм механик процесслар һәм операцияләр комплексы, ул төрле эреткечләр арасында пычратуларны бетерүне тәэмин итә.
Химчисткаларның эшчәнлеге һәм аларның кулланучылар белән хокукый мөнәсәбәтләре Россия Федерациясе Граждан кодексы, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Федерациясе Законы, Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү Кагыйдәләре белән җайга салына.
Әйберне химчистка тапшырган вакытта кулланучыга химчистка исеме (фирма исеме), аның урнашу урыны (Юридик адрес) һәм аның эш режимы турында мәгълүмат җиткерелә. Әлеге мәгълүмат оешма вывескасында урнаштырыла.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Федерациясе Законының 8, 10 статьялары, кагыйдәләре, шулай ук "Кулланучылар хокукларын яклау турында" Россия Федерациясе Законының 8, 10 статьялары химик чистарту (шартнамә төзелгәнче) ачык һәм аңлаешлы рәвештә кулланучыга күрсәтелә торган хезмәтләр турында кирәкле һәм дөрес мәгълүмат җиткерү бурычын беркетә, ул мәҗбүри тәртиптә үз эченә алырга тиеш:
• күрсәтелә торган хезмәтләр (башкарыла торган эшләр) исемлеге һәм аларны бирү рәвешләре;
• хезмәтләр (эшләр) мәҗбүри таләпләргә туры килергә тиешле стандартларны билгеләү);
• хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) вакыты);
• мәгълүматлар турында конкрет зат, ул хезмәт күрсәтәчәк (эш башкарырга), әгәр бу мәгълүматлар ия, чыгып, хезмәт күрсәтү (эш);
• гарантия сроклары;
• күрсәтелә торган хезмәтләргә (башкарыла торган эшләр) бәяләр һәм түләү тәртибе һәм формасы турында белешмәләр.
• Күрсәтелгән мәгълүмат кулланучыны күзәтү өчен уңайлы урында рус телендә булырга тиеш.
* Квитанциядә түбәндәге шартлар булырга тиеш::
* кулланучының фамилиясе, исеме, атасының исеме, аның контакт мәгълүматлары;
* химчистка (Юридик адрес) атамасы һәм урыны (юридик адресы) (шәхси эшмәкәр өчен-ФИО, дәүләт теркәве турында белешмәләр);
• хезмәт күрсәтү төре (эш);
• хезмәт күрсәтү бәясе (эш);
* эшләнмәнең атамасы, аның төсе, сүс составы, комплектлылыгы, фурнитура, химик чистартылган вакытта уңышсызлыкка дучар булган җитешсезлекләр һәм әйберләрнең бәясе (тузуны исәпкә алып, аны бәяләү);
• кулланучы хезмәт күрсәтүнең (эшнең) тулы бәясен түләү яки килешүне рәсмиләштергәндә аванс кертү турында билге, әгәр мондый түләү башкарылган булса;
* заказны кабул итү һәм үтәү датасы;
• гарантия сроклары;
* кулланучы ризалыгы белән күрсәтелә торган өстәмә түләүле хезмәтләр (аппретацияләү, дезодорация, антистатик эшкәртү һәм башкалар);
• башка кирәкле мәгълүматлар.
Күрсәтелгән таләпләр канәгатьләндерелергә тиеш түгел, әгәр башкаручы хезмәт күрсәтү срокларын бозу бер-бер артлы куллану аркасында яки кулланучы гаебе белән килеп чыкканлыгын расласа.
Кулланучыдан эшләнмәләрне кабул итү килешү (квитанцияләр) буенча башкарылырга тиеш.
Квитанциянең бер нөсхәсе кулланучыга химчистка хезмәткәре тарафыннан бирелә.
Химик чистарту хезмәтләре күрсәтүгә шартнамә (квитанцияләр) рәсмиләштерер алдыннан башкаручы лицевой һәм изнаночной яктан эшләнмәне игътибар белән карарга, ә аннары заказчыга табылган җитешсезлекләр, пычрату төрләре һәм аларны бетерү мөмкинлекләре турында хәбәр итәргә тиеш.
Алга таба башкаручы заказчы белән эшләнмәне химик эшкәртү төрен килештерергә тиеш, аны чистартудан соң барлыкка килергә мөмкин булган әйбернең теге яки бу характеристикалары начарлану ихтималы турында вакытында кисәтеп куярга тиеш.
Эшләнмәләрне химик чистартуның пришив ярлыкларында күрсәтелә торган әйберләрне карау символлары нигезендә үткәрелергә тиешлеген белергә кирәк.
Әгәр эшләнмәне карау буенча символлар булган ярлык юк икән, хезмәт башкаручы килешү нигезендә эшләнмәне кабул итәргә һәм кулланучыга, килешүдә (квитанцияләрдә) зыян күрү мөмкинлеге турында кисәтергә тиеш.