Сатучыга сыйфатсыз үсемлек (чәчәкләр, букет) сатып алу бәясен кире кайтару турында кулланучының таләбе кую хокукы, товар турында тиешле (дөрес һәм үз вакытында) мәгълүмат кулланучыга җиткерелмәгән очракта, кулланучылар хокукларын яклау турында закон нигезендә барлыкка килә.
Гомуми кагыйдә буенча, сатучы кулланучыга товарлар (эшләр, хезмәт күрсәтүләр) турында, аларны дөрес итеп сайлап алу мөмкинлеген тәэмин итүче кирәкле һәм дөрес мәгълүматны үз вакытында тапшырырга тиеш (кулланучылар хокукларын яклау турында Законның 10 ст.1 п.).
Сатучының мәгълүматында товарның (үсемлекләрнең, букетның) куллану үзенчәлекләре турында мәгълүмат булырга тиеш, алар (шул исәптән башка төрләрдә) яраклылык вакыты белән дә, үсемлекләрне, букетларны (аларны саклау, ташу) тоту үзенчәлекләре белән дә бәйле үзенчәлекләрне үз эченә ала. Шуңа бәйле рәвештә, шулай ук, сатучы бирергә тиеш булган мәҗбүри мәгълүмат исәбенә товарларны (эшләр, хезмәт күрсәтүләрне) нәтиҗәле һәм куркынычсыз куллану кагыйдәләре һәм шартлары турында мәгълүмат кертелгән (кулланучылар хокукларын яклау турында Законның 10 ст.2 п. 2 к.).
Сатучы һәм (яки) кулланучы белән төзелгән килешүне үтәү кысаларында сатучы тарафыннан җибәрелгән товарның сыйфатын начарайту, сатып алынган товарның бәясен кире кайтару, шулай ук сатып алучыга товарның бәясен кайтару (кулланучылар хокукларын яклау турында Законның 18 статьясы) кулланучыга тиешле шартнамәне өзү һәм сатып алу бәясен кире кайтару турында таләп кую өчен нигез була ала (кулланучыларның хокукларын яклау турында Законның 18 статьясы).
Әгәр сатучы сатып алучыга үсемлекнең теге яки бу үзенчәлекләре (чәчәк бәйләмнәре) һәм товар төрен саклау максатларында сатып алучыга кабул итәргә кирәк булган гамәлләр турында үз вакытында хәбәр итсә, таләпләр кую өчен нигез юк, ә кулланучы аларны бозган. Шулай ук кулланучы, букетны сайлап алу этабында сатучы тарафыннан җиткерелгән җитешсезлек ачыкланган очракта, үсемлекнең (букетның) бәясен кире кайтару турында таләп куярга хокуклы түгел.
ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Зеленодол территориаль органы