Роспотребнадзор авиарейсны тоткарлаган вакытта пассажир хокуклары турында хәбәр итә
Рейс тоткарлану дип пассажир ташучы (авиакомпания) гаебе белән һава транспортында тәнәфес яки очыш вакытында самолетны тоткарлау таныла.
Рейсларны тоткарлауның төп сәбәпләре:
- самолетның техник төзеклеге,
- һава шартлары начарлану,
- самолетның соңрак килүе.
Рейсны тоткарлаган вакытта пассажир түбәндәге хокукларга ия:
- Очудан баш тарту хокукы.
Транспортта йөртүдән баш тарту мәҗбүри дип санала, һәм бу очракта пассажир йөртүче билет кире кайтарылмаган очракта да, авиабилет бәясен кире кайтарырга тиеш;
- чыгымнарны кайтаруга һәм мораль зыянны компенсацияләүгә хокук.
Пассажир рейс тоткарлануга бәйле рәвештә китерелгән зыянны каплау турында (мәсәлән, алдан түләнгән экскурсияләр өзелсә, пассажир поездга соңга калган һ.б.) дәгъва белән пассажир йөртүчегә (авиакомпания) мөрәҗәгать итәргә хокуклы.
Пассажирга ташучының дәгъвасына китерелгән зыянны раслаучы документлар күчермәләрен беркетергә кирәк. Дәгъва аэропортта яки билгеләнгән пункт аэропортта пассажир йөртүчегә белдерелә. Эчке һава юллары аша чыкканда мондый дәгъва рейс тоткарланганнан соң 6 ай эчендә белдерелә.
- пассажирны билгеләнгән пунктка китереп җиткерү вакыты чыккан өчен ташучыдан штраф түләттерү хокукы.
Штраф вакыты чыккан һәр сәгать өчен билгеләнгән МРОТның 25% ы күләмендә билгеләнә, ләкин авиабилет бәясенең 50% тан да артмаган күләмдә, әгәр дә ташучы кичектергесез көч аркасында, самолетның төзек булмау аркасында, пассажирларның тормышына яки сәламәтлегенә куркыныч янаучы самолетның төзек булмавын, яисә пассажир йөртүчегә бәйле булмаган башка шартларны бетерүне расламаса.
1. халыкара һава транспортында пассажирлар йөртүче Россия Федерациясенең тиешле халыкара килешүләре белән билгеләнгән җаваплылыкка ия.
2. рейс тоткарланганда пассажир үзенә пассажир тарафыннан түбәндәге өстәмә хезмәтләрне түләүсез күрсәтү хокукына ия:
- багажны саклауны оештыру өчен;
- 7 яшькә кадәрге бала белән пассажирга ана һәм бала бүлмәләре бирү;
-салкынча эчемлекләр белән тәэмин итү, шулай ук 2 телефон шалтыратуы яки 2 хәбәр җибәрүне көткәндә, рейсны 2 сәгатьтән артык көткәндә, электрон почта аша хәбәр итү;
- рейсны җибәрүне көткәндә дүрт сәгатьтән артык кайнар аш белән тәэмин итү.
Рейсны алга таба тоткарлаган очракта туклану көндезге 6 сәгать саен һәм төнге 8 сәгать саен бирелә;
- рейс җибәрүне көткәндә кунакханәдә сигез сәгатьтән артык - көндезге вакытта һәм 6 сәгатьтән артык-төнге вакытта урнаштыру, шулай ук аэропорттан алып кунакханәгә кадәр һәм кирегә кадәр пассажирларны транспорт белән ташу.