Шундый хәлләр була, сатып алулар башкарылган кибет тиздән ябыла, ә сатып алынган товарларга гарантия срогы әле тәмамланмаган. Бу очракта товарда җитешсезлек ачыкланганда, кулланучы башка затларга: җитештерүчегә, вәкаләтле оешмага яисә импортерга мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Өстәвенә, гарантия срогы чорында мораль зыян кулланучы хокукларын бозу факты буларак компенсацияләнә. Импортер-ул яисә оешма (оештыру-хокукый формасына бәйсез рәвештә), яисә Россия Федерациясе территориясендә алга таба сату өчен товарны импортлауны гамәлгә ашыручы индивидуаль эшкуар. Товарны җитештерүчегә сатучыга карата да шундый ук таләпләр куярга була икән, кулланучы импортердан шул ук маркадагы (модель яки Артикул) товарга алыштыруны яки товарның кимчелекләрен кичекмәстән юкка чыгаруны яисә кулланучы яисә өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын каплауны таләп итәргә хокуклы. Яисә импортерга тиешле сыйфатта булмаган товарны кире кайтарырга һәм аның өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә дә хокуклы.
Техник яктан катлаулы товарга карата кулланучы, анда җитешсезлекләр ачыкланган очракта, сатып алу - сату килешүен үтәүдән, кулланучыга мондый товарны тапшырганнан соң унбиш көн эчендә сатып алу бәясен яңадан исәпләп, баш тартырга хокуклы. Әлеге вакыт узгач, әлеге таләпләр түбәндәге очракларның берсендә канәгатьләндерелергә тиеш:
- товарның җитешсезлеген ачыклау; - товарның җитешсезлекләрен бетерү буенча әлеге Законда билгеләнгән срокларны бозу;
- һәр ел дәвамында гарантия срогының һәр ел дәвамында, тулаем алганда, утыз көннән артык гарантия срогы дәвамында, аның төрле кимчелекләрен берничә тапкыр бетерү нәтиҗәсендә, товардан файдалану мөмкинлеге булмау.
Импортер кулланучыга сыйфатсыз товарны тиешле сыйфатта кабул итәргә һәм кирәк булган очракта – аның сыйфатын, кулланучы теләге буенча тикшерергә тиеш. Товарда җитешсезлекләр килеп чыгу сәбәпләре турында бәхәс чыккан очракта, импортер үз хисабына экспертиза үткәрергә тиеш. Импортер товарның гарантия срогы билгеләнмәгән җитешсезлекләре өчен җавап бирә, әгәр кулланучы товарны кулланучыга тапшырганчы яки моңа кадәр килеп чыккан сәбәпләр аркасында килеп чыкканны расласа.