Физик затларга финанс хезмәтләре күрсәтү
Финанс хезмәтләре еш кына кулланучылар катнашында гражданлык-хокукый мөнәсәбәтләр предметы булып тора. "Кулланучылар хокукларын яклау турында" 1992 елның 07 февралендәге 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законын (алга таба - кулланучылар хокукларын яклау турында Закон) җайга салу өлкәсенә бәхәсләрне кертү өчен Россия Федерациясе Югары Суды тарафыннан финанс хезмәтләренең махсус билгеләмәсе формалаштырылды: финанс хезмәте күрсәтү өчен, акча һәм (яки) урнаштыру белән бәйле рәвештә физик затка күрсәтелә торган хезмәтне аңларга кирәк, ул гражданлык хокукларының мөстәкыйль объектлары буларак чыгыш ясый (кредит (заемнар) бирү, агымдагы һәм башка банк счетларын ачу һәм алып бару, банк кертемнәрен (депозитларны) җәлеп итү, банк карталарына хезмәт күрсәтү, ломбард операцияләре һәм б.). (РФ Югары Суды Пленумының 2012 елның 28 июнендәге 17 номерлы карары "Кулланучылар хокукларын яклау турындагы бәхәсләр буенча гражданнар эшләрен судлар тарафыннан карау турында").
Кулланучылар хокукларын яклау турындагы Закон җайга салу өлкәсенә мөнәсәбәтне кире кагу финанс хезмәтләре кулланучыларының үз хокукларын яклау чараларына, аерым алганда, түбәндәгеләргә исәп тотарга хокуклы:
1) кулланучыга финанс оешмасы һәм хезмәт күрсәтүләр турында кирәкле һәм дөрес мәгълүмат бирү (кулланучылар хокукларын яклау турында законның 8-12 статьясы);
2) шартнамә эчтәлегенә карата таләпләрне үтәү, ә нәкъ менә шартнамәгә кертүнең ярамавы:
2.1) кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә Россия Федерациясе законнарында яисә башка хокукый актларында билгеләнгән кагыйдәләр белән чагыштырганда кулланучы хокукларын чикләүче шартлар (кулланучылар хокукларын яклау турында законның 16 статьясы 1 пунктында);
2.2) бер хезмәт күрсәтүләр сатып алу шартларын мәҗбүри рәвештә башка хезмәтләр сатып алу (кулланучылар хокукларын яклау турындагы законның 16 статьясы 2 пунктында);
3) альтернатив ярдәм итү турындагы кагыйдәләрне куллану (кулланучылар хокукларын яклау турындагы канунның 2 ст. 2 п.);
4) финанс оешмалары белән бәхәсне хәл итү максатларында финанс вәкаләтле вәкиленә мөрәҗәгать (4.06.2018 № 123-ФЗ номерлы “Финанс хезмәтләрен кулланучылар хокуклары буенча вәкаләтле вәкил турында” Федераль законның 15 статьясының 2 п.)
5) финанс оешмаларына кулланучылар хокукларын яклау турында Законда каралган җаваплылык чаралары кулланылырга мөмкин (13 статья) һәм башкалар.
Әмма кулланучы белән килешү төзү факты үзе мондый шартлар булмаганда, аңа соңгы теләсә нинди отышлы килешүнең шартларын финанс оешмасы тарафыннан көчләп тагарга мөмкинлек булмау турында дәлилләми: аерым алганда, кредит оешмасына клиентның башка счетлары буенча кредит картасы буенча срогы чыккан бурыч күләмендә сумманы исәптән чыгару хокукы бирү турында шартлар (калдыкларны яңадан эшләрдә) өстәмә акцептсыз (Ставрополь край судының 2017 елның 18 апрелендәге 33-2922/2017 номерлы эш буенча Апелляция билгеләмәсе); кредит шартнамәсе белән беррәттән төзү шартлары (Кемерово өлкә судының 2017 елның 23 маендагы 33-28-07 номерлы эше буенча Апелляция өлкә судының 2017 елның 33-02/78 номерлы эш буенча өлкә суды Апелляциясе). Клиентның шартнамәне имзалаганнан соң финанс оешмасы хезмәтләреннән файдаланмавы аның гамәлдә булмавын дәлилли (Свердловск өлкә судының апелляция билгеләмәсе).
Шулай итеп, финанс хезмәтләре күрсәтү, кагыйдә буларак, махсус хокукый статус булган субъектлар тарафыннан юридик һәм физик затларның акчаларын (һәм аларның эквивалентларын) җәлеп итүгә яисә аларны күрсәтелгән затларга бирүгә бәйле эшчәнлекне гамәлгә ашыруны күздә тота. Финанс оешмалары эшчәнлеге һәм финанс хезмәтләре күрсәтү үзенчәлекләре законнарның төрле тармаклары: гражданлык, салым, конкуренцияне яклау турындагы законнар, банкротлык, реклама һ.б. кысаларында исәпкә алына.