Кулланучы өчен: даруханәдә товарны кире кайтару яки алыштыру турында
Даруханәләрдә еш кына «Сатып алынган дарулар алмашуга һәм кире кайтарылырга тиеш түгел», «Даруханәдә сатып алынган товар, алмашуга һәм кире кайтарылырга тиеш түгел» дигән белдерүләр дә күрергә мөмкин. Күпчелек очракта даруханә учреждениеләренең, чыннан да, сыйфатлы товарны кире кайтарудан яки алыштырудан баш тарту өчен юридик нигезләре бар.
Игътибар итегез, ваклап сату-алу килешүе буенча товарларны сату кагыйдәләренең яңа редакциясендә, кулланучының мондый товарны ремонтлау яки алыштыру чорында, аңа шул ук төп куллану үзенчәлекләренә ия булган товарны түләүсез бирү турында таләбе кагылмый торган озак файдаланудагы товарлар исемлегендә, һәм шулай ук Россия Федерациясе Хөкүмәтенең кайбер актларына үзгәрешләр кертү турында" (раслау). Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары белән алмашынырга тиешле сыйфатлы азык-төлек булмаган товарлар исемлеге билгеләнгән. Тиешле сыйфатлы дару препаратлары әлеге исемлеккә кертелде һәм алмаштырылырга тиеш түгел.
Товарларның аерым төрләрен сату кагыйдәләре редакциясендә расланды. Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 19.01.1998 ел, № 55 карары белән, хәзерге вакытта «Дару препаратлары шулай ук кертелгән башка формадагы, габарит, фасон, төсләр яки комплектация күләмендәге товарны кире кайтарырга яки алыштырырга тиеш булмаган азык-төлек булмаган товарлар исемлеге» каралган иде.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, № 2300-1 РФ Законы (алга таба – Закон) нигезләмәләренең гомуми мәгънәсе буенча, утв исемлегендә күрсәтелгән азык-төлек товарлары һәм тиешле сыйфаттагы азык-төлек товарлары. РФ Хөкүмәтенең 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары белән алмашырга тиеш түгел, ә нәкъ менә:
1. Өй шартларында авыруларны профилактикалау һәм дәвалау өчен товарлар (санитария һәм гигиена, металл, резина, текстиль һәм башка материаллар, медицина әйберләре, авыз куышлыгы гигиенасы чаралары, линза очковые, балалар карау предметлары), дару препаратлары;
2. Шәхси гигиена предметлары (теш щеткалары, расчески, заколки, бигуди өчен чәч, парики, шиньоны һәм башка шундый ук товарлар);
3. Парфюмерия-косметика товарлары;
4. Тукыма товарлары (мамык, җитен, ефәк, йон һәм синтетик тукымалар, тукыма материалларыннан ясалган товарлар - тасмалар, тесма, түгәрәк һ. б.), кабель продукциясе (чыбык, шнуры, кабельләр), төзелеш һәм бизәү материаллары (линолеум, элпә, келәм капламнары һ. б.) һәм бәясе озынлык берәмлеге өчен билгеләнә торган башка товарлар (линолеум, пленка, келәмнәр һ. б.);
5. Тегү һәм трикотаж әйберләре, тегү һәм трикотажлы кием-салым әйберләре, оек-оекбаш эшләнмәләре;
6. Полимер материаллардан тулысынча яисә өлешчә әзерләнгән һәм азык-төлек продуктлары (савыт-саба, аш һәм кухня кирәк-яраклары, азык-төлек продуктларын саклау һәм транспортлау өчен савыт-саба һәм төргәкләү материаллары, шул исәптән төрле куллану өчен савыт-саба);
7. Көнкүреш химиясе товарлары, пестицидлар һәм агрохимикатлар;
8. Көнкүреш билгеләнешендәге җиһаз гарнитуралары;
9. Зәркән һәм башка эшләнмәләр, кыйммәтле металл һәм (яки) кыйммәтле ташлардан эшләнмәләр;
10. Автомобильләр һәм мотовелотоварлар, аларга тагылмалар, номер агрегатлары (двигатель, цилиндрлар блогы, двигатель, шасси (рама), автотранспорт чарасы кузов (кабина) яисә Үзйөрешле машиналар, шулай ук автомобильләргә һәм мотовелотоварларга тапшыру тартмасы һәм күпер), авыл хуҗалыгы эшләрен кече механикалаштыру мобиль чаралары, җәяү йөрү суднолары һәм көнкүреш билгеләнешендәге башка йөзү чаралары;
11. Бер елдан да ким булмаган гарантия сроклары билгеләнгән техник яктан катлаулы көнкүреш товарлары;
12. Гражданнар коралы, гражданлык утлы коралының төп өлешләре, гражданнар коралына патроннар, шулай ук гражданлык утлы коралына патроннар һәм патроннарны мөстәкыйль рәвештә кирәк-яраклар белән тәэмин итү өчен матдәләр һәм материаллар.;
13. Хайваннар һәм үсемлекләр;
14. Вакытлы булмаган басмалар (китаплар, брошюралар, альбомнар, картографик һәм ноталы басмалар, кәгазь басмалары, календарьлар, буклетлар, техник мәгълүмат чыганакларында урын алган басмалар).
Сыйфатсыз товар (фармацевт) сыйфатсыз товарны кабул итәргә тиеш булса.
Законның 18 статьясы нигезендә, кулланучы товарда җитешсезлекләр ачыкланган очракта, сатучы тарафыннан сөйләшелмәгән очракта, үз теләге белән хокуклы:
товарны шул ук маркалыга алыштырырга (шул ук модель һәм (яки) артикула);
сатып алу бәясен яңадан исәпләү белән башка маркадагы (модель, Артикул) товарга алыштыруны таләп итәргә;
товарның җитешсезлекләрен кичекмәстән бетерүне яисә кулланучы яисә өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын каплауны таләп итәргә;
сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә. Кулланучы сатучы таләбе буенча һәм аның хисабына кимчелекләре булган товарны кире кайтарырга тиеш.
Бәян ителгәннәрдән чыгып, даруханәләр аша сатылучы товарларны, шул исәптән сатылучы товарларны кире кайтару (алыштыру) түбәндәге очракларда гамәлгә ашырылырга мөмкин:
кулланучыга сыйфатсыз товар сатылса, РФ ГК 503 ст., 2300-1 номерлы Законның 18 ст.);
әгәр кулланучыга сатучы тарафыннан товар, җитештерүче турында шартнамә төзегәндә кичекмәстән мәгълүмат алу мөмкинлеге бирелмәсә (РФ Граждан кодексының 495 ст. 3 п., 12 ст.).);
әгәр норматив-закон актларында каралган дару препаратларын җибәрү тәртибе бозылган булса, аерым алганда: рецептсыз рецептсыз сатылса (товарларның аерым төрләрен сату кагыйдәләренең 76 п. нигезе));
фармацевт ягыннан товарның атамасында яки дару чарасын дозировкада, яки аның формасында хата булганда (РФ ГК 469 ст. 2 п., Законның 4 ст.3 п.).
Дару препаратлары, медицина эшләнмәләрендә кимчелек нәрсә дип санарга була?
Кимчелекле дип санарга була: яраклылык срогы чыгуны, мәҗбүри мәгълүмат булмауны, төрелмәдә һәм препаратта яраклылык сериясенең һәм сроклары туры килмәве, препаратны куллану буенча инструкция булмауны; препаратның факттагы төсе, исе, формасы, күләме, консистенциясе һәм башка күрсәткечләргә туры килмәве.
Дару препаратларын сатып алганда игътибарлы булыгыз, исәпләүнең дөреслеген, товарның атамасын, төргәкнең бөтенлеген, яраклылык срогын кассадан читкә китмичә тикшерегез, приборларны тикшерүне таләп итегез (әгәр бу техник яктан мөмкин булса).
Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы (Татарстан) буенча идарәсенең Буа, Чүпрәле, Тәтеш, Апас районнарында территориаль бүлеге