Товарны тиешле кайтару үзенчәлекләре һәм читтән дистанцион ысул белән алынган товарны кайтару турында
Сыйфатлы азык-төлек булмаган товарны кулланучы, әгәр түбәндәге шартлар үтәлгән булса, кире кайтарырга мөмкин (РФ ДК 502 нче статьясы1 нче пунктында, РФ канунының 25 нче статьясының 1 нче пунктында, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» закон 07.02.1992г. № 2300-1 (алга таба Закон)):
1. Товар сатып алу вакытыннан 14 көннән дә артык булмаган вакыт, товарны сатып алу көнен исәпкә алмаганда.
Сатучы озак вакыт кире кайтару срогын билгеләргә мөмкин, шуңа күрә товарны кире кайтару сроклары турында мәгълүматны сатучыдан яки товарга документларда ачыкларга кирәк;
2. Сез сатып алган товарны кулланышта булмаган, аның товар төре, кулланучылар үзлекләре, пломбалары, фабрика ярлыклары сакланган, шулай ук әлеге сатучыдан товар яки касса чегы сатып алу дәлилләре бар, товарның хакын раслый торган башка документлар бар. Шул ук вакытта күрсәтелгән документларның булмавы кулланучының шаһитлык күрсәтүләренә сылтама ясау мөмкинлегеннән мәхрүм итми;
3. Сатучыга мөрәҗәгать иткән көндә аның сатуда шундый ук товары булмаса, шуңа күрә сатып алынган товарны алмаштыру мөмкин түгел. Моннан тыш, әгәр сезгә шартнамә төзегәндә кичекмәстән товар турында мәгълүмат алу мөмкинлеге бирелмәгән булса, товарны кире кайтару мөмкин.
Бу очракта кулланучы, аерым алганда, шартнамәне үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны һәм башка зыянны түләүне таләп итәргә хокуклы. Әгәр товар формасы, габаритлары, фасоны, төсе, зурлыгы яки комплектациясе буенча туры килмәсә, товарны кире кайтару турындагы гариза белән сез товар сатып алу урыны буенча яисә сатучы тарафыннан игълан ителгән башка урынга мөрәҗәгать итә аласыз. (п. 1 ст. 502 РФ ГК ).
Гариза ирекле формада рәсмиләштерелә. Гаризаның ике нөсхәдә төзү кирәк. ярашлы. Гаризага товар өчен түләүне (булган очракта) раслый торган документны (аның күчермәсен) кертергә.
Кулланучы сатучыга дистанцион ысул белән сатып алынган товарны кайтарырга хокуклы. Әгәр дә ул сыйфатсыз икән, кулланучы товарны гадәти сатып алган вакыттагы кебек үк хокукка ия (законның 5 ст. 26.1). Сатучыга дистанцион ысул белән сатып алынган тиешле сыйфаттагы товарны кайтару өчен икенче алгоритм бар. Кулланучы тиешле сыйфатлы дистанцион товардан баш тартырга хокуклы
(Кагыйдәләрнең 22 п., РФ Хөкүмәтенең 31.12.2020 № 2463 карары белән расланган Законының 26.1 ст. 4 п.):
1 аны тапшыруга кадәр теләсә кайсы вакытта;
2, товарны сәбәпләрне аңлатмыйча тапшырганнан соң җиде көн эчендә;
1. товарны тапшыру вакытыннан алып өч ай дәвамында кулланучыга товарны китерү вакытында товарны кире кайтару тәртибе һәм сроклары турында язма мәгълүмат бирелмәгән булса. Гомуми кагыйдә буенча сатучыга күрсәтелгән срокларда товар кайтарырга мөмкин, әгәр түбәндәге шартлар үтәлгән булса (РФ Хөкүмәтенең 31.12.2020 № 2463 карары белән расланган Кагыйдәләрнең п. 13, 24, 41, 45, 51 пунктлары, абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Законның 4 ст. 4 пункты 3 абзац):
1. товар төре, товарның куллану үзенчәлекләре сакланган, шулай ук әлеге товарны сатып алу фактын һәм шартларын раслаучы документ бар. Шул ук вакытта мондый документның булмавы сатучыдан товар сатып алуның башка дәлилләренә таяну мөмкинлегеннән мәхрүм итми. Аерым алганда, кулланучының банк счеты буенча түләү алучы турында белешмә, күчерелгән сумма һәм сатып алуны ачыкларга мөмкинлек бирүче башка белешмәләрне үз эченә алган хисап документы булырга мөмкин. Шул ук вакытта товарны кулланучы тарафыннан сатучы күрсәткән өченче зат счетына акча күчерү юлы белән түләү сатучыны товар өчен түләнгән сумманы кире кайтару бурычыннан азат итми;
2. товарның сез генә куллана алган индивидуаль үзенчәлекләре юк. Хөрмәтле кулланучылар! Килеп туган мәсьәләләр буенча консультатив ярдәм сорап Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлегенә мөрәҗәгать итәргә була. 135 "в"; Тәтеш ш., Свердлов ур., Кооператив ур., 43, 10, шулай ук телефоннар буенча 8(84374)3-52-89, 3-17-04; 8(84373) 2- 52-59.