Торак-коммуналь хезмәтләр кулланучылар хокуклары
Коммуналь хезмәтләр кулланучыларның нинди хокуклары бар? РФ 07.02.1992 елгы 2300-1 номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы законы кулланучының тиешле сыйфатлы һәм тормыш, сәламәтлек, кулланучы һәм әйләнә-тирә мохит өчен куркынычсыз хезмәтләргә (эшләргә), хезмәтләр (эшләр), аларны башкаручы турында мәгълүмат алуга хокукларын билгели.
РФ Законының 4 статьясына ярашлы рәвештә, 07.02.1992 no 2300-1 Кулланучылар хокукларын яклау турында башкаручы кулланучыга сыйфаты килешүгә туры килгән хезмәт күрсәтергә тиеш.
Килешүдә хезмәт сыйфаты турында шартлар булмаганда, башкаручы гадәттә куелган таләпләргә туры килгән һәм мондый хезмәт гадәттә кулланыла торган максатлар өчен яраклы хезмәт күрсәтергә тиеш.
РФ Хөкүмәтенең 06.05.2011 елның 354 номерлы «Күпфатирлы йортларда һәм торак йортларда милекчеләргә һәм биналардан файдаланучыларга коммуналь хезмәтләр күрсәтү турында» гы карары белән расланган күпфатирлы йортларда һәм торак йортларда милекчеләргә һәм биналардан файдаланучыларга коммуналь хезмәтләр күрсәтү кагыйдәләре үтәүченең кулланучыга тиешле сыйфатлы коммуналь хезмәтләр күрсәтергә тиешлеге турында нигезләмәне үз эченә ала. Россия Федерациясе законнары таләпләре һәм коммуналь хезмәтләр күрсәтү турында нигезләмәләр (сыйфатлы су, чүп-чарны вакытында чыгару һ.б.).
кулланучы хокуклы:
•башкаручыдан күрсәтелә торган коммуналь хезмәтләрнең сыйфатын тикшерүне, тикшерү актын, ачыкланган кимчелекләрне бетерү турында Актны рәсмиләштерүне һәм бирүне таләп итәргә;
•әлеге Кагыйдәләр белән билгеләнгән очракларда һәм тәртиптә, тиешле сыйфатсыз коммуналь хезмәтләр күрсәткәндә һәм (яки) билгеләнгән вакыт аралыгында, шулай ук торак бинада вакытлыча кулланучы булмау чорында коммуналь хезмәтләр өчен түләү күләмен үзгәртүне таләп итәргә;
•Россия Федерациясе субъектында электр энергиясен (егәрлекне) куллануның социаль нормасын билгеләү һәм куллану тәртибен көйләүче норматив хокукый актларда каралган электр энергиясен (егәрлекне)куллануның социаль нормасын билгеләү һәм куллану тәртибен исәпкә алып, электр белән тәэмин итү буенча коммуналь хезмәт өчен түләү күләмен үзгәртүне таләп итәргә;
•кулланучының тормышына, сәламәтлегенә яки мөлкәтенә китерелгән зыянны һәм зыянны тиешенчә сыйфатсыз коммуналь хезмәтләр күрсәтү һәм (яки) билгеләнгән дәвамлылыктан артык тәнәфесләр белән, шулай ук Россия Федерациясе законнары нигезендә мораль зыянны каплауны башкаручыдан таләп итәргә;
•РФ законнары таләпләренә туры килгән индивидуаль, гомуми (фатир) яки бүлмә исәпләү приборын урнаштыру турында Карар кабул итәргә, аның функциональ мөмкинлекләре кулланылган коммуналь ресурслар күләмен билгеләргә мөмкинлек бирә, һәм мондый исәпләү приборын урнаштыру буенча гамәлләрне башкару өчен тиешле эшчәнлек төрен гамәлгә ашыручы затларга мөрәҗәгать итәргә;
•башкаручыдан РФ законнары таләпләренә туры килгән индивидуаль, гомуми (фатир) яки бүлмә исәпкә алу приборын файдалануга тапшыру буенча гамәлләр башкаруны, аны урнаштыру көненнән соң бер айдан да соңга калмыйча, шулай ук коммуналь хезмәтләр өчен түләү күләмен исәпләүне гамәлгә ашыруны таләп итәргә, файдалануга тапшырылган исәпкә алу приборы күрсәткечләреннән чыгып, айның 1 нче көненнән башлап исәпләү приборын файдалануга тапшыру ае.
Кулланучы түбәндәгеләргә хокуксыз:
•йорт эчендәге инженер системаларының техник характеристикаларыннан чыгып башкаручы исәпләгән һәм кулланучыларга җиткерелгән максималь рөхсәт ителгән йөкләнешләрдән көчлерәк булган көнкүреш машиналарын (приборлар, җиһазлар) куллану;
•җылылык ташучыны җылыту системасыннан башкаручы рөхсәтеннән башка агызырга;
•күпфатирлы яки торак йортның проект һәм (яки) техник документациясендә каралган җылыту элементларын үз белдегең белән сүндерергә яки сүндерергә, күпфатирлы яки торак йортның проект һәм (яки) техник документациясендә каралган параметрлардан тыш, торак бинада урнаштырылган җылыту приборларының җылыту өслеген үз белдегең белән арттырырга;
•исәпкә алу приборларында һәм аларны тоташтыру (беркетү) урыннарында пломбаларны үз белдегең белән бозу, исәпкә алу приборларын сүтү һәм күрсәтелгән исәпкә алу приборлары эшенә рөхсәтсез тыкшынуны гамәлгә ашыру;
•коммуналь җылыту хезмәтен куллану өчен кулланыла торган фатир эчендәге җиһазларны көйләү һәм күп фатирлы йорт бинасында 12 градустан түбән һава температурасы сакланачак башка гамәлләр башкару;
Коммуналь хезмәтләр күрсәтүнең сыйфатын бозган өчен, әгәр мондый бозуның җиңә алмаслык көч шартлары нәтиҗәсендә яки кулланучы гаебе белән килеп чыкканын исбатласа, башкаручы җаваплылыктан азат ителә. Контрагентлар тарафыннан башкаручының йөкләмәләрен бозу яки башкаручының гамәлләре (эшсезлеге), шул исәптән башкаручының кирәкле акчалары булмавы да, җиңә алмаслык көч шартларына керми.
Коммуналь хезмәтләр күрсәтүнең сыйфаты бозылу яки кулланучыга күрсәтелә торган коммуналь хезмәтләр турында тулы һәм ышанычлы мәгълүмат бирмәү нәтиҗәсендә кулланучының тормышына, сәламәтлегенә яки мөлкәтенә китерелгән зыян, башкаручының гаебенә карамастан, башкаручы тарафыннан тулы күләмдә капланырга тиеш. Күрсәтелгән зыян Россия Федерациясе Гражданлык кодексының 59 бүлегендә каралган кагыйдәләр буенча капланырга тиеш.
Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнар буенча консультацияләр өчен телефоннар
- Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлеге: Буа шәһәре , Ефремов урамы, 135 йорт; тел. 8(84374)3-52-89, 3-17-04; Тәтеш шәһәре, Свердлов урамы, 43 йорт, тел. 8(84373) 2-52-59;
- «Татарстан Республикасында Гигиена һәм эпидемиология үзәге» ФБУЗның Яшел Үзән филиалы консультация пункты, Буа шәһәре ,Ефремов ур., 135 йорт; тел. 8 (84374) 3-26-76.