Сатучы онлайн сатып алу ясалганнан соң товар бәясен үзгәртә алмый
Сатып алучы сатып алганнан соң, товар сатучы, ниндидер сәбәпләр аркасында, сатып алынган товарга бәясен үзгәртергә карар итә. Мондый практика рөхсәт ителми, һәм моның турында РФ Югары Судының тиешле карарлары бар.
Мәсәлән, 2023 елның 18 октябрендә Югары Суд, инде булган җентекле аңлатмалар булуга карамастан, сатучының сатып алынган товарны сатып алучыга рәсми сайтында игълан ителгән бәядән тапшырудан баш тарту факты буенча Кулланучы хокукларын яклау турындагы эшне яңадан карады. Сатучы үз гамәлләрен техник хата аркасында интернет-кибет сайтында заказны рәсмиләштерү вакытында күрсәтелгән товар бәясе актуаль булмавы, шулай ук сайттагы барлык мәгълүмат белешмә характерда булуы һәм ачык оферта булмавы белән дәлилләгән.
Кулланучылар игътибарын шуңа юнәлтәбез: сатучының сайтында товарны сату турында билгесез даирәгә мөрәҗәгать ителгән һәм товар һәм аның бәясе турында җентекле мәгълүмат туплаган тәкъдим ачык оферта булып тора (РФ Югары Судының гражданлык эшләре буенча суд коллегиясенең 06.06.2023 ел, № 16-КГ23-6-К4 билгеләмәсе, РФ Югары Судының гражданлык эшләре буенча суд коллегиясенең 16.01.2024 no 4-кг23-90-К1).
Кулланучы, товарларга заказны рәсмиләштергәннән соң һәм аларның бәясен түләгәннән соң, офертаның сатып алу-сату килешүен төзүгә басым ясаган, ягъни яклар арасындагы килешү төзелгән дип санала, шуңа бәйле рәвештә сатучыда мондый товарны сатып алучыга тапшыру бурычы барлыкка килә. Берьяклы рәвештә йөкләмәне үтәүдән баш тарту һәм аның шартларын берьяклы үзгәртү, килешүнең бер ягы эшкуарлык эшчәнлеге субъекты булуын исәпкә алып, рөхсәт ителми.
Шулай итеп, сатучының сатып алучыга сатып алынган товарны ачык офертта игълан ителгән бәя буенча тапшырудан баш тарту белән бәйле гамәлләре рөхсәт ителми.
Судның әлеге нәтиҗәләре дистанцион сәүдә вакытында барлыкка килгән аерым бәхәсле мәсьәләләрне хәл итеп кенә калмады, ә киләчәктә кулланучылар тарафыннан үз хокукларын бозу очракларында нәтиҗәле гамәлгә ашыруга ярдәм итәчәк.
Гражданнар, кызыксындырган мәсьәләләр буенча, Кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча консультацияләр ала ала:
- Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлегендә: Буа шәһәре , Ефремов урамы, 135 йорт; тел. 8(84374)3-52-89, 3-17-04; Тәтеш шәһәре, Свердлов урамы, 43 йорт, тел. 8(84373) 2-52-59;
- «Татарстан Республикасында Гигиена һәм эпидемиология үзәге»нең Яшел Үзән филиалы консультация пунктында Буа шәһәре , Ефремов ур., 135 йорт; тел. 8 (84374) 3-26-76.