Дистанцион сатып алынган товарның кимчелекләре өчен кем җаваплы
Товарларны сатуның дистанцион ысулы булып товарларны Интернет аша сату тора (шул исәптән, онлайн-кибетләрдә һәм товарлар турында мәгълүмат агрегаторлары хуҗалары ярдәмендә).
Товарлар турында мәгълүмат агрегаторы хуҗасы (алга таба-агрегатор хуҗасы) – бу электрон исәпләү машиналары өчен программа хуҗалары һәм (яки) сайт һәм (яки) Сайтның «Интернет» мәгълүмати-телекоммуникация челтәрендәге битләре булган һәм кулланучыга билгеле бер товарга карата сатучының товарны сатып алу-сату килешүе төзү турындагы тәкъдиме белән бер үк вакытта танышырга, сатучы белән сатып алу-сату килешүе төзергә мөмкинлек бирүче оешма яки шәхси эшмәкәр, шулай ук күрсәтелгән товарны акчалата исәп – хисаплар яки акчаларны агрегатор хуҗасына акчасыз исәп-хисапларның кулланыла торган формалары кысаларында күчерү юлы белән алдан түләргә (Россия Федерациясенең 07.02.1992 елгы 2300-1 номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы Законының преамбуласы (алга таба-2300-1 номерлы Закон).
Шулай итеп, агрегатор хуҗасы - ул мәгълүмат ресурсы (платформа), анда кулланучы товар турында мәгълүмат ала, заказны рәсмиләштерә һәм аны түли ала. Мондый ресурсларның үзенчәлеге-аларның сатучы һәм товар турында мәгълүматның дөреслеге өчен җаваплылыгы. 2300-1 номерлы законның 12 статьясына ярашлы рәвештә, кулланучыга товар яки сатучы турында дөрес булмаган яки тулы булмаган мәгълүмат биргән агрегатор хуҗасы, аның нигезендә кулланучы сатучы белән сатып алу-сату килешүе төзегән, кулланучыга мондый мәгълүмат бирү нәтиҗәсендә китерелгән зыян өчен җаваплы. Агрегатор хуҗасы биргән товар яки сатучы турында мәгълүмат нигезендә кулланучы белән сатучы арасында төзелгән килешүне үтәү, шулай ук кулланучыга сыйфатсыз товар тапшыру һәм азык-төлек булмаган товарны тиешле сыйфатлы товарга алмаштыру нәтиҗәсендә бозылган кулланучылар хокукларын үтәү өчен сатучы җаваплы, әгәр агрегатор хуҗасы белән сатучы.
Агрегатор хуҗасы кулланучыга товар турында дөрес булмаган яки тулы булмаган мәгълүмат бирү нәтиҗәсендә китерелгән югалтулар өчен җаваплы түгел, әгәр агрегатор хуҗасы сатучы тарафыннан бирелгән һәм сату сатып алу килешүе төзү тәкъдимендә булган товар турында мәгълүматны үзгәртмәсә.
Сыйфатсыз товарны дистанцион ысул белән сату нәтиҗәләре 2300-1 номерлы Законның 18 статьясы нигезендә билгеләнгән, әлеге статья нигезендә кулланучы, кимчелекләр ачыкланганда, товарны алыштыруны; сатып алу бәясен чагыштырмача киметүне; товарның кимчелекләрен кичекмәстән түләүсез бетерүне яки аларны төзәтүгә чыгымнарны каплауны таләп итәргә хокуклы; сатып алу-сату килешүе һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итү. Бу таләпләр кулланучы тарафыннан сатучыга яки вәкаләтле оешмага яки вәкаләтле шәхси эшмәкәргә, җитештерүчегә, вәкаләтле оешмага яки вәкаләтле шәхси эшмәкәргә, импортерга куелырга мөмкин.
Гражданнар кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча консультацияләр ала ала:
- Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлегендә: Буа шәһәре , Ефремов урамы, 135 йорт; тел. 8(84374)3-52-89, 3-17-04; Тәтеш шәһәре, Свердлов урамы, 43 йорт, тел. 8(84373) 2-52-59;
- «Татарстан Республикасында Гигиена һәм эпидемиология үзәге»нең Яшел Үзән филиалы консультация пунктында Буа шәһәре , Ефремов ур., 135 йорт; тел. 8 (84374) 3-26-76.