Кулланылмаган тимер юл билетлары өчен акчаларны кайтару тәртибе
Пассажирга файдаланылмаган яки өлешчә кулланылган юл йөрү документлары (билетлар) өчен акчаларны кайтару тәртибе Пассажирларны, багажны, йөк багажын тимер юл транспорты белән йөртү кагыйдәләре белән билгеләнә.
Ерак арага йөрүче поездга кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) кайтарганда пассажир билет кассасында юл йөрүнең тулы бәясен (билет бәясе һәм плацкарта бәясе), җыемнарны, сервис хезмәте өчен түләүне (булган очракта) һәм башка түләүләрне, кулланылмаган юл йөрү документы буенча акчаларны кайтаруны рәсмиләштергән өчен түләүне түләмичә алырга хокуклы (билетка):
пассажирга поезд начальнигы (механик-бригадир) төзегән акт нигезендә сатып алынган юл йөрү документына (билетка) ярашлы рәвештә поездда урын бирмәгәндә;
юл йөрү документында (билетта)күрсәтелгән поездны гамәлдән чыгарганда;
юл йөрү документында (билетта) күрсәтелгән поездның пассажирны утырту станциясендә кузгалу вакыты озакка сузылганда.
Кулланылмаган билетны кире кайтарганда, пассажир аның бәясен компенсацияли. Компенсациянең күләме (тулы яки өлешчә) билетны тапшыру вакытына бәйле. Юлга чыгуга азрак вакыт калган саен, азрак сумманы кире кайтарырга мөмкин булачак.
Билетның гомуми бәясе (ташу түләве) билет бәясенә һәм плацкарта бәясенә бүленә.
Билет бәясе-поездның ераклыгына бәйле булган юл йөрү өчен түләү.
Плацкарта бәясе-йокы урыны өчен түләү һәм югары комфортлы вагонда сервис хезмәтләре бәясе.
Пассажир ерак арага йөрүче поездда йөрүнең тулы бәясен (билет бәясе һәм плацкарта бәясе), сервис хезмәте өчен түләүне (булган очракта) һәм башка түләүләрне (ерак арага йөрүче поездларда урыннарны резервлау өчен җыюдан тыш)алырга хокуклы:
кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) поезд киткәнче 8 сәгатьтән дә соңга калмыйча билет кассасына кайтарганда;
поезд киткәнче 7 тәүлектән дә соңга калмыйча, пассажирларның оешкан төркеме составында йөрү өчен сатып алынган кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) ташучыга кайтарганда.
Пассажир билет бәясен һәм плацкарта бәясенең 50 процентын, сервис хезмәте өчен түләүне (булган очракта) һәм башка түләүләрне (ерак арага йөрүче поездларда урыннарны резервлау өчен җыюдан тыш) алырга хокуклы:
билет кассасына кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) 8 сәгатьтән дә кимрәк вакыт эчендә, әмма поезд киткәнче 2 сәгатьтән дә соңга калмыйча кайтарганда;
ташучыга оешкан пассажирлар төркеме составында йөрү өчен сатып алынган кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) 7 тәүлектән дә кимрәк вакыт эчендә, әмма поезд киткәнче 3 тәүлектән дә соңга калмыйча кайтарганда.
Пассажир билет бәясен плацкарта бәясеннән башка, сервис хезмәте өчен түләү (булган очракта) һәм башка түләүләр (ерак арага йөрүче поездларда урыннарны резервлау өчен җыюдан тыш)алырга хокуклы:
кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) поезд киткәнче 2 сәгатьтән дә кимрәк вакыт эчендә билет кассасына кайтарганда;
поезд киткәнче 3 тәүлектән дә кимрәк вакыт эчендә пассажирларның оешкан төркеме составында йөрү өчен сатып алынган кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) ташучыга кайтарганда;
кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) ерак юлга баручы поездга юл йөрү документында (билетта) күрсәтелгән юл йөрү станциясендәге билет кассасына кайтарганда, поездга ул киткәннән соң 12 сәгать эчендә соңга калганда;
кулланылмаган юл йөрү документын (билетны) юл йөрү документында (билетта) күрсәтелгән юл йөрү станциясенең билет кассасына кайтарганда, поезд киткән көннән алып 5 тәүлек дәвамында авыру яки бәхетсезлек очрагы нәтиҗәсендә, юл йөрү документы (билет) сатып алынган.
Кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча консультация һәм практик ярдәм алырга мөмкин:
- Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенең Буа территориаль бүлегендә: Буа шәһәре , Ефремов урамы, 135 йорт; тел. 8(84374)3-52-89, 3-17-04; Тәтеш шәһәре, Свердлов урамы, 43 йорт, тел. 8(84373) 2-52-59;
- «Татарстан Республикасында Гигиена һәм эпидемиология үзәге»нең Яшел Үзән филиалы консультация пунктында Буа шәһәре ,Ефремов ур., 135 йорт; тел. 8 (84374) 3-26-76.