Кулланучы әлифбасы: техник яктан катлаулы товардагы җитешсезлекләрне ачыклаганда нишләргә.
Техник яктан катлаулы товар билгесез сәбәпләр аркасында ватылса (сафтан чыга) сатучы еш кына кулланучыны ялгыш юлга кертә, аңа техник яктан катлаулы товарны кире кайтару яки алмаштыру тиеш түгел һәм аны ремонтларга гына мөмкин, дип әйтә. Ләкин бу һәрвакытта да алай түгел!
"Кулланучылар хокукларын яклау турында" 1992 елның 07 февралендәге 2300-1 номерлы Законның 18 маддәсенең 1 нче пунктында каралганча, әгәр техник яктан катлаулы товарда кулланучыга тапшырылган көннән 15 көн эчендә җитешсезлекләр табылса, кулланучы сатучыга товарны кайтарырга һәм аның өчен түләнгән сумманы кире алырга яки аны шул ук товарга яки башка маркага (модельләр, артикула) сатып алу бәясенең яңадан исәпләве белән алыштырырга хокуклы.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992 елның 07 февралендәге 2300-1 номерлы Законның 18 маддәсенең 1 п.1 пункты нигезендә, 15 көн узгач, кулланучының югарыда күрсәтелгән таләпләре канәгатьләндерелергә тиеш.
"Кулланучылар хокукларын яклау турында" 1992 елның 07 февралендәге 2300-1 номерлы Законның 18 маддәсенең 1 нче пунктында каралганча, әгәр техник яктан катлаулы товарда кулланучыга тапшырылган көннән 15 көн эчендә җитешсезлекләр табылса, кулланучы сатучыга товар кайтарырга һәм аның өчен түләнгән сумманы кире кайтарырга яки аны шул ук товарга яки башка маркага (модельләр, артикула) сатып алу бәясенең яңадан исәпләве белән алыштырырга хокуклы.
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992 елның 07 февралендәге 2300-1 номерлы Законның 18 маддәсенең 1 п.1 пункты нигезендә, 15 көн узгач, кулланучының югарыда күрсәтелгән таләпләре канәгатьләндерелергә тиеш, әгәр:
1) товарның шактый җитешсезлеге табылган ("Кулланучылар хокукларын яклау турында" Канун преамбуласы нигезендә товарның шактый кимчелеге - чамадан тыш чыгымнарсыз яисә вакыт чыгымнарыннан башка бетерелә алмый торган кимчелек яисә җитешсезлек, яисә ул берничә тапкыр ачыклана, яисә аны бетергәннән соң яңадан ачыклана, яисә башка шундый җитешсезлекләр);
2) товарның кимчелекләрен законда билгеләнгән сроклар бозылган («Кулланучылар хокукларын яклау турында» Законның 20 статьясындагы 1 пункты нигезендә, яклар килешүе тарафыннан язма рәвештә билгеләнә торган товарның кимчелекләрен бетерү срогы 45 көннән артмый);
3) товарны һәр ел дәвамында, аның төрле җитешсезлекләрен күп тапкырлар бетерү аркасында, гарантия срогы дәвамында 30 көннән артык вакыт эчендә кулланырга мөмкин түгел.
Техник яктан катлаулы товарлар исемлеге Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2011 елның 10 ноябрендәге 924 номерлы «Техник яктан катлаулы товарлар исемлеген раслау турында» карары белән билгеләнгән. Сыйфатсыз техник яктан катлаулы товарны кире кайтару (алмаштырганда) сатып алу вакытыннан 15 көн эчендә:
1) Техник яктан катлаулы товарда җитешсезлекләр ачыкланганда, таләпне кире кайтару яки алыштыру төре белән билгеләргә һәм сатучыга язма гариза (дәгъва) белән мөрәҗәгать итәргә кирәк.
2) Гаризада (дәгъваларда) товарда нинди җитешсезлекләр табылуын күрсәтергә кирәк.
3) товарның җитешсезлекләре барлыкка килү сәбәпләре турында бәхәс булган очракта, сатучы товарның үз хисабына экспертизасын уздырырга тиеш.
4) сатучы (җитештерүче) кулланучының таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тартканда, кулланучы ирекле тәртиптә үз хокукларын суд тарафыннан яклау өчен мөрәҗәгать итәргә хокуклы.
Уңышлы сатып алулар телибез!